חוסר סנכרון חמור ב-Surface Pro (Snapdragon) – הווידאו איטי מהשמע (Audio-Video Desync)

שלום, ברשותי מכשיר Surface Pro עם מעבד Snapdragon (ארכיטקטורת ARM). אני חווה בעיה עקבית ומתסכלת של חוסר סנכרון בין השמע לווידאו, שקיימת במכשיר מהיום הראשון.

תיאור הבעיה: הבעיה מתבטאת בכך שהווידאו הופך לאיטי יותר מהשמע. הקול רץ כסדרו, אך התמונה "נגררת" מאחור ונוצר פער שהולך וגדל ככל שהסרטון נמשך. התופעה קיימת בכל הדפדפנים (Edge, Chrome וכו') ובכל אתר אינטרנטי כלשהו.

ניסתי את כל הטיפים (שלא פתרו את הבעיה):

הסרה והתקנה מחדש של דרייברים: ביצעתי Uninstall מלא לכל רכיבי ה-Qualcomm Aqstic במנהל ההתקנים והתקנה מחדש של ה-Audio Stack.

שינוי קצב ריענון (Refresh Rate): הורדתי מ-120Hz ל-60Hz כדי לצמצם עומס עיבוד.

ביטול האצת חומרה: ניטרלתי את ה-Hardware Acceleration בדפדפנים.

ביטול שיפורי שמע: כיביתי את כל ה-Audio Enhancements וה-Spatial Sound בהגדרות המערכת.

אבחון רשמי: הרצתי את ה-Surface Diagnostic Toolkit והמערכת מדווחת שהכל תקין, למרות שהבעיה נמשכת.

ניהול חשמל: המכשיר הוגדר על מצב "Best Performance".

מכיוון שהבעיה קיימת מרגע הרכישה, אני חושד שמדובר בבאג ב-Firmware או בניהול ה-Buffer של המעבד הגרפי/קול בגרסת ה-ARM של ווינדוס. אודה לעזרתכם בפתרון טכני עמוק או בקישור לדרייבר יציב יותר.

אשמח לעזרתכם! שילמתי הרבה כסף על המחשב הזה