לא מצליח לפתוח קבצי אקסל שנוצרו באקסל און ליין (דרך האפליקציה באייפון)

Nadav 0 נקודות מוניטין
2026-04-23T20:16:33.27+00:00

שלום,

אני לא מצליח לפתוח שום קובץ אקסל באפליקצית אקסל באיפון שלי.

ניסיתי להסיר ולהתקין מחדש את האפליקציה. ניסיתי לפתוח קבצים אחרים (כולם נוצרו עם אקסל און ליין במקבוק)

הקובץ נטען עד לנצח ולא עולה.

מה אפשר לעשות?

האקסל באייפון בתשלום, ביטלתי את המנוי והתוקף יפוג עוד כמה כשלושה שבועות.

לפני כמה ימים עבד והצלחתי לפתוח את הקבצים. ביומיים/שלושה האחרונים - זה בלתי אפשרי.

תודה.

Microsoft 365 ו- Office | Excel | לשימוש ביתי | iOS
0 הערות אין הערות

3 תשובות

מיין לפי: המועיל ביותר
  1. Nadav 0 נקודות מוניטין
    2026-05-02T07:29:59.4666667+00:00

    הקובץ חזר לעבוד באקראיות, ללא שום פעולה מצידי. עד התקלה הבאה - יש משהו נוסף שניתן לדעת למקרה שהתקלה תחזור שוב?

    תודה.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות

  2. Kayece Jan Mae Amizola 16,765 נקודות מוניטין יועץ עצמאי
    2026-04-23T21:01:07.92+00:00

    Hשלום,

    ייתכן שהבעיה קשורה לזיכרון המטמון (cache) של הטלפון שלך. ניקוי המטמון עשוי לעזור בפתרון התקלה.

    אנא נסה לבצע את השלבים הבאים:

    נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית Excel.

    הסר את ההתקנה של האפליקציה.

    הפעל מחדש את המכשיר שלך.

    התקן מחדש את אפליקציית Excel ונסה לפתוח אותה שוב.

    אם הבעיה עדיין נמשכת, בדוק אם קיימת אפליקציה אחרת שמונעת ממך לפתוח את האפליקציה. בדרך כלל מדובר באפליקציות ניקוי או אפליקציות שהותקנו לאחרונה.

    אנא עדכן אותי כיצד זה מתקדם.

    שמור על עצמך!

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?


  3. Nadav 0 נקודות מוניטין
    2026-04-23T20:19:37.45+00:00

    אוסיף גם ששכפלתי את הקובץ. ביטלתי את השיתוף שלו בקובץ המקורי והמשוכפל. שמרתי אותו אוף ליין בiphone
    ועדיין שום דבר לא עזר והקובץ (כמו שאר הקבצים שניסיתי) לא נטענים.

    אני מחובר לאותו חשבון באקסל און ליין במקבוק ובאייפון. הכל שמור ב-onedrive, שם אני מחובר לאותו חשבון כמו בכל שאר המקומות.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות

התשובה שלך

תשובות יכולות לקבל סימון "התקבלה" מהמחבר של השאלה ו" מומלצת" ממנחי הדיון, כדי לעזור למשתמשים לדעת איזו תשובה פתרה את הבעיה של השואל.