אי-התאמות חשבונאיות

1

פורום זה הוא רק פורום של משתמש למשתמש, לאף אחד כאן אין גישה לחשבון, נסה להשתמש בשלבים שהם מספקים בקישור הזה כדי לברר עבור מה התשלום הזה.

https://support.microsoft.com/he-il/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

לאחר מכן השתמש בשלבים שהם מספקים בקישור הזה כדי לבטל את התשלום ולקבל החזר כספי.

https://support.microsoft.com/he-il/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

2

אם עדיין אינך מצליח לפתור את בעיית התשלום, תצטרך ליצור קשר ישירות עם תמיכת מיקרוסופט, נסה להשתמש בשיטה זו כדי ליצור קשר עם התמיכה שלהם.

עבור לקישור הזה: https://support.microsoft.com/contactus

בחר Microsoft 365

לחץ על 'קבל תמיכה ביתית'.

בתיבה שסופקה, הקלד חיוב.

לחץ על Enter, לאחר מכן בעמוד הבא, גלל למטה ולחץ על 'היכנס כדי ליצור קשר עם התמיכה'.

נווט אל Microsoft 365 ו-Office - ניהול המנוי שלי.

בחר באפשרות 'צ'אט עם נציג תמיכה בדפדפן אינטרנט'.