תצוגה מקדימה למסמכי PDF אינה פעילה ב EXPLORER - קרה לאחר עדכון WINDOWS

Yacov Cohen 0 נקודות מוניטין
2026-02-10T09:16:53.5566667+00:00

שלום רב,

אני משתמש ב WIN11 בשליטה של מחלקת IBT על רוב הפעולות המורשות לבצוע במערכת.

לאחר עדכן מערכת ההפעלה בחודש דצמבר נוצר מצב שתצוגה מקדימה למסמכי PDF אינה פעילה ב EXPLORER, דבר שהייתי משתמש בו שנים לצורך עבודה יעילה במערכת.

התמיכה מקומית של הארגון נסתה לפתור את הבעיה אך הפתרון כלל כניסה לכל קובץ ושנוי הגדרה של האבטחה ל UNBLOCK - זהו פתרון פרטני ולא יעיל.

נסיון נוסף לתקון הבעיה על ידי התמיכה המקומית כלל הסרה והתקנה של ACROBAT ועוד כמה נסיונות כשלבסוף רק השתלטות מרוחקת על המחשב ושנוי הגדרות ב REGISTRY הועילו לפתרון הבעיה רק לקבצים המצויים ענן. נדרשה השתלטות נוספת ושנוי נוסף במערכת, לפתרון הבעיה גם בקבצים מקומיים.

בחודש ינואר הופיע עדכון חדש חמערכת ההפעלה, לאחר העלאת גרסת עדכון חדשה של המערכת (אין לי אמירה בזה -זו חובה מנדטורית ההכפית על ידי צוות ה IBT) חזרה התופעה וכעת לא ניתן לראות תצוגה מקדימה של קבצי PDF

צוות ה IBT טוען שזו בעיה של MICROSOFT, האם מישהו נתקל בבעיה דומה? והאם יש פתרון שיחזיק מעמד גם אם יבוצע עדכון למערכת ההפעלה?

יש לציין כי התופעה קיימת גם כאשר ה ACROBAT הוא ברירת המחדל וגם כאשר ה EDGE הוא ברירת המחדל לצפיה בקבצי PDF

בתודה מראש

יעקב

חלונות לעסקים | Windows 365 Enterprise
0 הערות

3 תשובות

מיין לפי: המועיל ביותר
המועיל ביותר החדש ביותר הישן ביותר
  1. Micky Avidan *** מיקי אבידן 16,531 נקודות מוניטין MVP מנחה דיון מתנדב
    2026-02-21T18:05:56.0766667+00:00

    __
    אם כל ההצעות לא פתרו את בעייתך - נסה לשנות את תוכנת ה- PDF ל-FOXIT.

    הגדר אותה כתוכנת ברירת המחדל של קבצי PDF.

    אתחל, איתחול מלא של המחשב.

    אם מצאת שתגובתי יעילה ופתרה את בעייתך – אנא סמן אותה כ'תשובה מועילה' על מנת לעזור לאחרים.
    מיכאל (מיקי) אבידן
    Microsoft® Excel MVP - Most Valuable Professional (2009-2026) מחבר מאמרי ויקי, מנחה דיון בפורומים מרובים ב- TechNet ו-Answers  של 'מיקרוסופט' ומנהל פורום 'אופיס' ב'תפוז'.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  2. VPHAN 45,420 נקודות מוניטין יועץ עצמאי
    2026-02-12T10:52:07.3666667+00:00

    שלום שוב יעקב כהן,

    רק עוקב. צוות IBT צודק חלקית בכך ש-Windows 11 אוכף גבולות אבטחה מחמירים יותר עבור מטפלי תצוגה מקדימה, שקונפיגורציית Adobe ברירת המחדל לא מצליחה לנווט בהם. הבעיה חוזרת כי עדכוני Windows ומנגנוני התיקון העצמי של Adobe עצמם מאפסים את מפתחות הרישום למצב ברירת המחדל והשבור.

    כדי לפתור זאת לצמיתות, עליך להודיע לצוות ה-IBT שלך ששינוי ידני ברישום אינו מספיק בסביבת דומיין מנוהלת. עליך להורות להם לפרוס את שינוי ערך הרישום עבור HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D532196} (שינוי ה-AppID ל-{534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}) באמצעות העדפות מדיניות קבוצתיות (GPP) המיועדות לתצורת המחשב. זה מבטיח שהתיקון יוחל מחדש אוטומטית לאחר כל עדכון או אתחול מערכת. בנוסף, בקש מצוות ה-IBT שלך לבדוק אם הם מפרסים את גרסת 32 הביט של Adobe Acrobat; העברת הארגון שלך ל-Adobe Acrobat DC מאוחד 64 ביט לעיתים פותרת את הפער האדריכלי הזה באופן טבעי מבלי לדרוש שינויים ברישום.

    האם אתה מוצא את התשובה הזו שימושית? אם יש לך עוד שאלות, אל תהסס להשאיר תגובה. שיהיה לך יום טוב!

    סגן נשיא

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  3. VPHAN 45,420 נקודות מוניטין יועץ עצמאי
    2026-02-10T09:54:14.79+00:00

    שלום יעקב כהן,

    עקבו אחרי המסלול הזה כדי להחיל את התיקון (הערה: ייתכן שתצטרכו הרשאות מנהליות):

    פתח את עורך הרישום (regedit.exe) ונווט ל: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D532196}

    (הערה: אם אתה משתמש במערכת הפעלה של 64 ביט עם Adobe 32 ביט, ייתכן שהנתיב נמצא בתוך Wow6432Node, אבל תבדוק קודם את הנתיב הסטנדרטי).

    אתר את ערך המחרוזת בשם AppID. כברירת מחדל, זה מוגדר לעיתים קרובות ל- {6d2b5079-2f0b-48dd-ab7f-97cec514d30b}. עליך לשנות את נתוני הערך האלה ל: {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}

    שינוי זה ממפה את Adobe Preview Handler למארח חלופי אחר שמטפל בהרשאות בצורה אלגנטית יותר לתצוגה מקדימה.

    בנוסף, מאחר ש"הסרת חסימה" עובדת, הבעיה מחמירה בשל "מצב מוגן" של אדובי. אם תיקון הרישום בלבד לא מתקבל, פתח את Adobe Acrobat/Reader, עבור לתפריט __> העדפות > אבטחה (משופרת), __ובטל את הסימון "הפעלת מצב מוגן בעת ההפעלה". למרות שזה מוריד מעט את סנדבוקס האבטחה, לעיתים קרובות זו הדרך היחידה לאפשר ל-Preview Handler להציג קבצים "חסומים" ב-Explorer ללא התערבות ידנית.

    לפתרון שמחזיק מעמד עד עדכונים, עליך להעביר AppID את תהליך התיקון הספציפי הזה לצוות ה-IBT שלך. הם צריכים להוסיף את שינוי המפתח הזה להעדפות מדיניות הקבוצה שלהם כך שהוא יוחל מחדש אוטומטית לאחר כל עדכון או רענון של Windows. ללא אכיפת ה-GPO הזו, עדכוני Windows ימשיכו לאפס את מזהה המחלקה למצב ברירת המחדל והשבור.

    אני מקווה שמצאת כאן משהו שימושי. אם זה עוזר לך להבין יותר את הבעיה, אשמח לקבל את התשובה. אם יש לך עוד שאלות, אל תהסס להשאיר הודעה. שיהיה לך יום טוב!

    סגן נשיא

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות

התשובה שלך

תשובות יכולות לקבל סימון "התקבלה" מהמחבר של השאלה ו" מומלצת" ממנחי הדיון, כדי לעזור למשתמשים לדעת איזו תשובה פתרה את הבעיה של השואל.