לאחר הורדת אופיס בחינם לעובדי הוראה, קבלתי הודעת שגיאה שכנראה קשורה למיקרוספט שלי ולא לאופיס. כיצד אפשר לתקן זאת?

(התשובה תורגמה אוטומטית. כתוצאה מכך, ייתכנו שגיאות דקדוק או מילים יוצאות דופן.) 

שלום מאיר בן נתן@,

תודה שפרסמת את שאלתך בפורום Microsoft Q&A. השגיאה שאתה רואה נובעת ככל הנראה מכך שהמכשיר שלך מריץ גרסת Windows שיצאה לפני יולי 2021, אשר עדיין משתמשת באלגוריתם KDFv1 (Key Derivation Function גרסה 1). אלגוריתם זה הוצא משימוש עקב פגיעות אבטחה קריטית (CVE-2021-33781) שעלולה לאפשר אימות לא מורשה. כתוצאה מכך, Microsoft Entra ID כבר לא מקבלת אימות ממכשירים המשתמשים באלגוריתם מיושן זה. 

תוכל למצוא מידע נוסף כאן:  עדכון אבטחה להסרת התמיכה באלגוריתם KDFv1 עבור אימות - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn 

להלן כמה צעדים שכדאי לנסות:

1. התקן את עדכוני האבטחה האחרונים של Windows  הפתרון הסופי הוא התקנת עדכוני האבטחה האחרונים של Windows. כל גרסאות Windows שיצאו לאחר יולי 2021 כוללות את התיקונים הדרושים ומשתמשות באלגוריתם המודרני KDFv2. תוכל לעיין במאמר זה:  התקנת עדכוני Windows - Microsoft Support 

2. נתק וחבר מחדש את חשבון בית הספר שלך  עבור אל הגדרות > חשבונות > גישה לעבודה או לבית הספר, נתק את חשבון בית הספר שלך, הפעל מחדש את המכשיר ולאחר מכן התחבר שוב. 

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע צעדים אלה, יהיה עליך ליצור קשר עם מנהל ה-IT של הארגון שלך לקבלת סיוע נוסף. אם אינך בטוח עם מי ליצור קשר, בדוק את המדריך הזה:  כיצד אוכל למצוא את מנהל Microsoft 365 שלי? - Microsoft Support 

אני מקווה שההסבר הזה מבהיר את המצב ועוזר לך להתקדם. אם יש לך עדכונים או פרטים נוספים לשתף, אל תהסס להגיב מתחת לפוסט הזה, ואעשה כמיטב יכולתי לסייע לך. 

תודה על ההבנה, ומצפה לשמוע ממך בקרוב! 

אם התשובה מועילה, אנא לחץ על "קבל תשובה" והצבע לה בעד. אם יש לך שאלות נוספות לגבי תשובה זו, אנא לחץ על "הוסף תגובה". 

הערה: אנא עקוב אחר השלבים בתיעוד שלנו כדי להפעיל התראות דוא"ל אם ברצונך לקבל את התראות הדוא"ל הרלוונטיות לשרשור זה.