הצהרת אחריות: יש לשים לב שהמידע המוצג תורגם באמצעות כלי תרגום אוטומטיים. למרות שאנו שואפים לדיוק, התרגומים לא תמיד משקפים באופן מושלם את המשמעות, ההקשר או הכוונה המקוריים של התוכן המקורי.
היי נעמי לוי
ברוכה הבאה לפורום השאלות והתשובות של Microsoft!
אני מצטער מאוד שאת עוברת את זה. לגלות שנוצרים חשבונות חדשים ללא רשותך יכול להיות מבלבל ואפילו מדאיג. אני כאן כדי לעזור לך לפתור את הבעיה בצורה ברורה ובטוחה.
הנה מה שאתה יכול לעשות כעת:
1. בדוק אם יש כניסות לא מורשות
עבור אל: https://aka.ms/mysignins חפש מכשירים, מיקומים או אפליקציות שאינך מכיר.
2. שנה את הסיסמה שלך מיד
השתמש בסיסמה חזקה שלא השתמשת בה בעבר.
3. הפעל אמצעי אבטחה חזקים
הפעל אימות רב-גורמי (MFA) ובדוק את פרטי האבטחה שלך (טלפון/דוא"ל לשחזור).
4. מחק את החשבון החשוד
אם נוצר חשבון לא מורשה עם הכתובת שלך, הסר אותו.
5. צור מיד חשבון חדש באמצעות אותה כתובת דוא"ל
שלב זה חשוב מאוד. על ידי יצירת חשבון לגיטימי בעצמך, עם המידע שלך, אתה "שומר" את כתובת הדוא"ל הזו, כך שאף אחד אחר לא יוכל ליצור שוב חשבון בשם אחר באמצעותה.
6. אבטח את החשבון החדש והשאיר אותו כפי שהוא
פשוט הגדר:
- סיסמה
- MFA
- שיטות שחזור לאחר מכן, השאר אותו פעיל ובלתי משתנה. כך תמנע מאנשים אחרים לעשות שימוש לרעה בכתובת הדוא"ל שלך כדי לפתוח חשבונות על שמך.
מקווה שזה עוזר. הודע לי אם יש עוד משהו שאנחנו יכולים לעזור לך בו!
אם התשובה עזרה לך, לחץ על "קבל תשובה" והצבע בעדה. אם יש לך שאלות נוספות לגבי תשובה זו, לחץ על "הערה".
הערה: אנא בצע את השלבים המפורטים בתיעוד שלנו כדי להפעיל התראות דוא"ל אם ברצונך לקבל התראות דוא"ל הקשורות לשרשור זה.