למה אני לא מצליחה לחבר את החשבון לתוכנה אלא רק באתר?

שלום אנNoya Rozingerי מקווה שהכול בסדר אצלך! רציתי לבדוק אם הייתה לך הזדמנות לנסות את השלבים שהצגתי קודם. אנא עדכן אותי אם הם סייעו לפתור את הבעיה או אם אתה עדיין נתקל בקשיים. אני כאן כדי להמשיך לסייע לך.

בברכה

כתב ויתור: מידע זה תורגם באמצעות כלי תרגום אוטומטי. אנו עושים כמיטב יכולתנו לספק תרגומים מדויקים ככל האפשר, אך ייתכן שהתוצאות לא ישקפו באופן מלא את המשמעות, ההקשר או הכוונה המקורית. תודה על ההבנה. 

שלום רבNoya Rozinger, תודה שפנית לקהילת Microsoft Q&A. אני מבין שאתה נתקל בשגיאה "חשבון זה אינו נתמך" בעת ניסיון להיכנס ל-Outlook החדש ב-Windows. 

כדי לפתור זאת, אנא נסה את הפעולות הבאות: 

ודא שאתה משתמש בסוג חשבון נתמך (Microsoft 365 לעבודה/לימודים, Outlook.com/Hotmail, Gmail, Yahoo, iCloud או חשבונות IMAP/POP). 

אם מדובר בחשבון עבודה/לימודים, בדוק שהרישיון שלך כולל זכויות שימוש בלקוח Outlook למחשב שולחני, שכן חשבונות ללא רישיון זה אינם נתמכים. 

אם כבר יש לך מנוי Office מתאים, לחץ על כפתור "הוסף מנוי" בהודעה כדי לקשר אותו. 

אם אתה זקוק לגישה מיידית, השתמש ב-Outlook באינטרנט או ב-Outlook הקלאסי במקום זאת. 

כדי לקבל התראות בדוא"ל הקשורות לשרשור זה, אנא עקוב אחר השלבים המתוארים בתיעוד שלנו להפעלת התראות דוא"ל.