הדפדפן הזה אינו נתמך עוד.
שדרג ל- Microsoft Edge כדי לנצל את התכונות, עדכוני האבטחה והתמיכה הטכנית העדכניים ביותר.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 93%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
שלום רב,
רכשתי OFFICE FAMILY ואני לא מצליח להתחבר לחשבון.
אני לוחץ להיכנס, אני מקבל קוד אימות למייל, מזין אותו, המערכת חושבת ושולחת אותי שוב למסך בחירת חשבון כדי להיכנס.
אני שוב לוחץ לקבל קוד כניסה למייל, הוא שולח קוד כניסה ושוב מחזיר אותי למסך בחירת חשבון לכניסה.
זה לופ שלא מצליח להיכנס לחשבון.
מבקש פיתרון לבעיה הזאת.
תכונות של Microsoft 365 המסייעות למשתמשים לנהל את המנויים, הגדרות החשבון ופרטי החיוב שלהם.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 56.00000000000001%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
היי תודה על המענה המהיר, אך פעולה זו לא עזרה ואני עדיין לא יכול להתחבר.
אותו הדבר קורה.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 72%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESI%3C/text%3E%3C/svg%3E)
בבקשה תנסה את זה, היי
"בדף האינטרנט, לחץ על אייקון הנעילה בשורת הכתובת של הדפדפן משמאל.
לחץ על עוגיות.
בחלון הקופץ שנפתח, הסר את כל העוגיות אחת אחת, על ידי בחירת כל עוגייה והסרה.
טען את הדף מחדש והתחבר שוב באמצעות האישורים.