שים לב שזהו פורום קהילתי ואין לנו גישה לנתוני חשבון או למידע.
אני מצטער על הצרות שיש לך. הדרך היחידה לשחזר חשבון שנפרץ היא לבצע את השלבים המסופקים על-ידי התמיכה של Microsoft;
https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245
למרבה הצער, אם השיטה שלעיל אינה פועלת וכתובת הדואר האלקטרוני הוחלפה על-ידי הפורץ (האקר), אין שיטה יעילה אחרת לשחזור חשבון Microsoft שלך, וגם התמיכה של Microsoft לא תוכל לעזור.
עם זאת, באפשרותך לפנות לתמיכה של Microsoft.
אם תרצה ליצור איתם קשר בטלפון;
https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2
בצעו את השלבים הבאים כדי לשוחח בצ'אט:
https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding
הקלד "בעיית כניסה של Microsoft 365"
לחץ על כפתור "צור קשר עם התמיכה"
שאלות בנושא חיוב ופרופיל חשבון של Microsoft 365 ו- Office > > לאשר.
בחר "צ'אט עם נציג תמיכה בדפדפן האינטרנט שלך".