היי, פרצו לי לחשבון ושינו לי את כל הפרטים כולל המייל ואיבדתי גישה לחשבון וmicrosoft חסמו לי אותו, יש משהו לעשות?

nitay dangur 0 נקודות מוניטין
2025-08-21T20:37:32.7466667+00:00

לפני כחודש פרצו לי לחשבון ושינו לי את הדואר האלקטרוני ואת הסיסמה לחשבון כך שאין לי גישה אליו,וכשדיברתי עם התמיכה הם ניסו לסדר את החשבון אבל לא הצליחו ונעלו לי אותו

‏Windows לשימוש ביתי | Windows 11 | חשבונות, פרופילים וכניסה
0 הערות אין הערות

תשובה אחת

מיין לפי: המועיל ביותר
  1. Jonathan Deives 82,385 נקודות מוניטין יועץ עצמאי
    2025-08-21T21:13:22.92+00:00

    שים לב שזהו פורום קהילתי ואין לנו גישה לנתוני חשבון או למידע.

    אני מצטער על הצרות שיש לך. הדרך היחידה לשחזר חשבון שנפרץ היא לבצע את השלבים המסופקים על-ידי התמיכה של Microsoft;
    https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    למרבה הצער, אם השיטה שלעיל אינה פועלת וכתובת הדואר האלקטרוני הוחלפה על-ידי הפורץ (האקר), אין שיטה יעילה אחרת לשחזור חשבון Microsoft שלך, וגם התמיכה של Microsoft לא תוכל לעזור.

    עם זאת, באפשרותך לפנות לתמיכה של Microsoft.

    אם תרצה ליצור איתם קשר בטלפון;
    https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

    בצעו את השלבים הבאים כדי לשוחח בצ'אט:
    https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

    הקלד "בעיית כניסה של Microsoft 365"

    לחץ על כפתור "צור קשר עם התמיכה"

    שאלות בנושא חיוב ופרופיל חשבון של Microsoft 365 ו- Office > > לאשר.

    בחר "צ'אט עם נציג תמיכה בדפדפן האינטרנט שלך".

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?


התשובה שלך

תשובות יכולות לקבל סימון "התקבלה" מהמחבר של השאלה ו" מומלצת" ממנחי הדיון, כדי לעזור למשתמשים לדעת איזו תשובה פתרה את הבעיה של השואל.