הדפדפן הזה אינו נתמך עוד.
שדרג ל- Microsoft Edge כדי לנצל את התכונות, עדכוני האבטחה והתמיכה הטכנית העדכניים ביותר.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 12%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ברצוני לדווח על בעיה בקבלת חבילת Microsoft Office במסגרת ההטבה המגיעה לתלמידים דרך משרד החינוך בישראל. ניסיתי להוריד את האופיס מהקישור הרשמי של משרד החינוך, אך ההתקנה אינה מתבצעת ומתקבלת הודעת שגיאה.
פניתי למשרד החינוך, והם מסרו כי התקלה נובעת מצד מיקרוסופט. ההטבה חשובה עבורנו לצורך עבודה ולימודים, במיוחד בתקופה זו, ולכן אבקש לדעת:
האם ידוע לכם על התקלה?
מתי צפויה החזרה לשירות תקין?
האם קיימת דרך חלופית להוריד את האופיס בינתיים?
תהליכים ב-Microsoft 365 להגדרת יישומי Office, מימוש מפתחות מוצר והפעלת רישיונות.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 71%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
משרד החינוך מוסר שיש בעיה בחברת מיקרוסופט עם אישור השימוש במערכת ולכן לא ניתן להירשם. לפי משרד החינוך הבעיה היא בחברת מיקרוסופט. לכן אנו מקווים לקבל פה תשובות רלוונטיות ממיקרוסופט לפתירת התקלה הכללית.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 71%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
תודה Dave.
אחרי הלחיצה על מעבר למחוז אני מגיע למסך שמבקש ממני משתמש, ולא כזה של Stay signed in.
יש לך מושג איך לעבור אותו?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(182.40000000000003, 37%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
@Tamir Weiss יכול להיות שאתה כבר מחובר לחשבון מיקרוסופט כלשהו? לי זה קרה פעם אחת כשהדפדפן זיהה שאני מחובר לחשבון מיקרוסופט הפרטי שלי. נסה קודם לבצע log out מכל חשבון מיקרוסופט אחר.
ניסיתי מכל סוגי ה-Private/Incognito.... לא עבד.
לדעתי הוא מנסה לעשות SSO מול השרת האיזורי ונכשל - יכול להיות שלא כל החשבונות של הילדים עברו.
נחכה להנחיות רשמיות :(
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
היי
אני מבין שמה ששלחתי היה ההתקנה הלא מקוונת של Office 365 Student. היית מוריד אותו. לאחר ההורדה, התקינו אותו והתלמיד יתחבר עם חשבון הסטודנט שלו, הוא ינסה לבצע אימות עם 365.
התלמיד יכול לנסות להוריד אותו על ידי גישה ל-Microsoft Office 365, ותהיה אפשרות להוריד את Office בחלק העליון.
אבל אני לא אמור להוריד את זה בדרך הזו - יש לנו הטבה דרך האתר של משרד החינוך, הבן שלי לא סטודנט הוא 8 ובאפשרות שאתה הצעת לי דורשים את המייל שלו ואין לו כמובן מייל.
ניסיתי להזין את המייל שלי ושל אשתי במקום אבל זה לא נותן לי להוריד.
אני אמור להוריד את זה מפה :
https://students.education.gov.il/studies-general-info/office
Hi,Can you tell me if Office 365 home student is the one you want to download?https://officecdn.microsoft.com/db/492350F6-3A01-4F97-B9C0-C7C6DDF67D60/media/he-IL/HomeStudent2019Retail.imgOnce the download is complete, right-click and select Mount > go to the This PC tab in Windows Explorer > the hard drive will be mounted for Office installation > right-click and select Open > right-click setup.exe and run as administrator.
Give feedback if the information was useful or not.
Thanks
היי, תודה. אני לא מצליח לפתוח את הקובץ ששלחת לי. בכל מקרה, מדובר לא בחשבון סטודנט אלא בגישה דרך מערכת משרד החינוך – נכנסים ללינק דרך המערכת, מזינים את הסיסמה של הילד, ומשם מקבלים קישור להורדה. כאשר מנסים ללחוץ על הקישור, המחשב "חושב" ואז מופיעה הודעת שגיאה. ככל הידוע לי, מדובר בתקלה במערכת של מיקרוסופט שלא מטופלת כבר זמן רב
זאת השגיאה :
יצירת משתמש נכשלה [object Object]