תקלה בהורדת חבילת Office דרך הטבת משרד החינוך

Moshe Shaby 55 נקודות מוניטין
2025-08-11T16:42:25.7166667+00:00

ברצוני לדווח על בעיה בקבלת חבילת Microsoft Office במסגרת ההטבה המגיעה לתלמידים דרך משרד החינוך בישראל. ניסיתי להוריד את האופיס מהקישור הרשמי של משרד החינוך, אך ההתקנה אינה מתבצעת ומתקבלת הודעת שגיאה.

פניתי למשרד החינוך, והם מסרו כי התקלה נובעת מצד מיקרוסופט. ההטבה חשובה עבורנו לצורך עבודה ולימודים, במיוחד בתקופה זו, ולכן אבקש לדעת:

האם ידוע לכם על התקלה?

מתי צפויה החזרה לשירות תקין?

האם קיימת דרך חלופית להוריד את האופיס בינתיים?

Microsoft 365 ו- Office | התקנה, מימוש, הפעלה | לשימוש ביתי | Windows

7 תשובות

מיין לפי: החדש ביותר
המועיל ביותר החדש ביותר הישן ביותר
  1. Yossef Herzlich 0 נקודות מוניטין
    2026-01-22T06:54:28.74+00:00

    גם אצלי אותה בעיה בהתקנת אופיס שהורדתי מפורטל תלמידים של משרד החינוך, שוב ושוב הודעת שגיאה (קוד שגיאה 30183-2016 (2147954402).

    גם לאחר שיצאתי מחשבונות אחרים כמובן.

    גם לאחר הסרה מהמחשב של כל קובץ קיים של תוכנת אופיס הבעיה נותרה.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  2. גליה דלית חלפון 0 נקודות מוניטין
    2026-01-06T18:33:01.9566667+00:00

    היי נתקלתי באותה בעיה. האם נמצא פתרון?

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  3. ליאם שלו 0 נקודות מוניטין
    2025-12-04T13:23:31.3966667+00:00

    עדיין אי אפשר להתקין את האופיס כותב לי:
    "לא מוקצה לך כעת רשיון Office הכולל את יישומי שולחן העבודה של Office. פנה למנהל המערכת לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן להשיג את Office עבור הארגון שלך."

    מוקד אופיס טענו בפיי היום שזו בעיה נקודתית מאתמול
    הסברתי שזה ככה מספטמבר לא היו לו תשובות
    העיקר באתר משרד החינוך מופיע שהכל בסדר

    לא מאמין שמישהו מתכוון לתקן את זה

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  4. Dave G 35 נקודות מוניטין
    2025-08-24T15:55:38.82+00:00

    עריכה:

    בשלב 3, אם לא מוצג לכם מסך ובו שם המשתמש החדש, ייתכן שאתם מחוברים כרגע לחשבון מיקרוסופט אחר. ודאו שביצעתם יציאה מכל החשבונות שלכם במיקרוסופט (כולל 365 לעסקים) לפני תחילת התהליך.

    נראה שהתקלה תוקנה אבל אתר משרד החינוך עדיין לא כולל את ההנחיות החדשות לאקטיבציה של אופיס.

    הנה השיטה שגיליתי בכוחות עצמי (אני יוצא מנקודת הנחה שאופיס כבר מותקן במחשב, והבעיה היא רק באקטיבציה שלו; אם טרם הורדתם והתקנתם אופיס, תוכלו לעשות זאת מפורטל מיקרוסופט אליו תגיעו בסיום שלב 3):

    1. נכנסים לפורטל "סיסמה לכל תלמיד" בכתובת https://eduil.org, לוחצים על כפתור "כניסה דרך משרד החינוך", ומבצעים הזדהות כרגיל עם שם משתמש וסיסמה או קוד ב-SMS.
    2. לאחר ההזדהות, יוצג עמוד ובו רשימת מחוזות של משרד החינוך [צילום מסך]. אם משום מה העמוד לא מוצג, אפשר להגיע אליו מכאן. לוחצים על הקישור שליד המחוז בו נמצא בית הספר של ילדכם (אם אתם לא בטוחים לאיזה מחוז שייכת העיר שלכם, תוכלו לבדוק זאת במפת המחוזות; לחיצה על היישוב במפה תציג את שם המחוז אליו הוא שייך).
    3. מגיעים למסך עם הכותרת Stay signed in (או כותרת דומה בעברית), בו יופיע שם המשתמש החדש של התלמיד תחת הדומיין של המחוז הרלוונטי [צילום מסך]. למשל, שם משתמש של תלמיד במחוז מרכז יהיה בפורמט user, כשבמקום המילה user יופיע מספר בן 10 ספרות.
    4. את שם המשתמש הזה מזינים באופיס, במסך הכניסה לחשבון (אותו מסך שעד היום הוביל להודעת השגיאה המפורסמת); לאחר מכן תתבקשו לבצע שוב הזדהות של משרד החינוך, באופן הרגיל; בסיום, האופיס יופעל בהצלחה.

    אם בא לכם, מהמסך שהוצג בסעיף 3 אפשר להתקדם הלאה לפורטל של מיקרוסופט, בו מגוון שירותי מיקרוסופט שכל תלמיד מקבל בחינם.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    8 אנשים ציינו שתשובה זו מועילה.
  5. Ivan B 125.3K נקודות מוניטין יועץ עצמאי
    2025-08-12T16:18:24.3066667+00:00

    היי

    במקרה זה, בנך בן 8. הנוהל יהיה להיכנס לחשבון המוסד שבו בנך קיבל את הרישיון. במקרה זה, יהיה עליך לפנות למוסד החינוכי או ל- Microsoft.

    https://support.microsoft.com/home/contact/education

    בחר Office וחפש בחלק התחתון. תראה את האפשרות ליצור איתנו קשר.

    תן משוב אם המידע היה שימושי או לא.

    תודה

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

התשובה שלך

תשובות יכולות לקבל סימון "התקבלה" מהמחבר של השאלה ו" מומלצת" ממנחי הדיון, כדי לעזור למשתמשים לדעת איזו תשובה פתרה את הבעיה של השואל.