עכבר אלחוטי נתקע

Hi,

I'm Sumit, here to help with your query on the Microsoft Q&A forums.

Apologies for any inconvenience you are experiencing. I am happy to help you today.

Let us troubleshoot this.

Please supply the following Information.

Right-click the Start button and Choose the Run option

Type in msinfo32

Press enter.

Take a screenshot of the System Summary window and post it in the next reply.

I look forward to your response and am eager to collaborate until we find a solution.

שקול מספר צעדים/פעולות שיכולים לעזור:

1. עדכון דרייברי Bluetooth דרך מנהל ההתקנים
2. ביטול אפשרות חיסכון באנרגיה של מתאם ה-Bluetooth
3. מעבר לרשת Wi-Fi בתדר 5GHz – עוזר לצמצם הפרעות
4. בדיקה בסביבה אחרת – לפעמים יש הפרעות משימוש במכשירים אלחוטיים נוספים
5. בדיקת עדכוני BIOS ודרייברים באתר HP

אם ניסית את כל הנ"ל ולא עזר, ייתכן שיש בעיה תשתיתית במחשב ורצוי להיעזר במעבדות HP.

אם מצאת שתגובתי יעילה ופתרה את בעייתך – אנא סמן אותה כ'תשובה מועילה' על מנת לעזור לאחרים.
מיכאל (מיקי) אבידן
מחבר מאמרי ויקי, מנחה דיון בפורומים מרובים ב- TechNet ו-Answers  של 'מיקרוסופט' ומנהל פורום 'אופיס' ב'תפוז'.
Microsoft® Excel MVP - Most Valuable Professional (2009-2026)