גישה ל one drive מטבלט או פלאפון בסביבת אנדרואיד

הי שם

לא שמענו ממך, אז אנחנו מניחים שהבעיה שלך כבר טופלה. אם התשובה מועילה, אנא לחץ על "קבל תשובה" והצביע בעד. אם יש לך שאלות נוספות לגבי תשובה זו, אנא לחץ על "תגובה". תודה.

ברכות

קרלו | תמיכה קהילתית של Microsoft

היי יוסי,

תודה שהשתמשת במוצרי Microsoft ופרסמת פרסומים בקהילה. אני מבין שאתה נתקל בבעיות בגישה לקבצי OneDrive שלך במכשירי האנדרואיד שלך.

בצע את השלבים הבאים ובדוק אם זה עוזר לפתור את הבעיה

1. עבור לכרטיסייה 'קבצים'

פתח את אפליקציית OneDrive.

בחלק העליון, הקש על "קבצים" במקום "תמונות".

כברירת מחדל, האפליקציה עשויה להציג רק את גלריית התמונות שלך - מעבר בין כרטיסיות חושף את כל התיקיות והמסמכים.

2. צא והיכנס שוב

הקישו על 'אני > הגדרות' > 'התנתק'.

סגור את האפליקציה לחלוטין.

פתח מחדש את OneDrive והיכנס שוב באמצעות החשבון הנכון.

3. נקה את מטמון האפליקציה והנתונים

עבור אל הגדרות > אפליקציות >- OneDrive > Storage.

הקש על נקה מטמון ונקה נתונים.

פתחו מחדש את האפליקציה והתחברו שוב.

4. בדוק את החיבור לאינטרנט

ודא שאתה מחובר לרשת Wi-Fi או נתונים סלולריים יציבה.

הפוך כל VPN או Proxy ללא זמינים באופן זמני – הם עלולים לחסום את הגישה ל- OneDrive.

5. עדכן את האפליקציה

פתח את חנות Google Play.

חפש את OneDrive והתקן את כל העדכונים הזמינים.

6. סקור את הרשאות האפליקציה

עבור אל הגדרות > אפליקציות >- OneDrive > הרשאות.

ודא שניתנת גישה לאחסון, לרשת ולמדיה .

7. התקן מחדש את OneDrive

הסר את ההתקנה של האפליקציה.

הפעילו מחדש את המכשיר.

התקן מחדש את OneDrive מחנות Play והיכנס שוב.

8. השבת את אופטימיזציה של הסוללה

עברו אל 'הגדרות' > 'מיטוב סוללה > סוללה'.

חפש את OneDrive והגדר אותו למצב "אל תמטב" כדי לאפשר סינכרון ברקע.

9. בדוק במכשיר או בדפדפן אחר

היכנס ל- OneDrive Online מדפדפן.

ודא שהקבצים שלך קיימים - פעולה זו עוזרת לבודד אם הבעיה היא ספציפית למכשיר.

הודע לנו אם שלבים אלה עוזרים לפתור את הבעיה, או אם אתה זקוק לסיוע נוסף. אנחנו כאן כדי לעזור!

ברכות
קרלו | תמיכה קהילתית של Microsoft