לא מצליח להיכנס לחשבון הלימודים

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום

אני מקווה שאתה בסדר.

רק רציתי לעקוב באדיבות כדי לראות אם היו עדכונים או התקדמות בנושא שדיברנו עליו קודם. אם יש משהו שאתה צריך מאיתנו כדי לעזור לקדם את הדברים, בבקשה אל תהסס להודיע לי. אני כאן כדי לתמוך בכם.

בברכה חמה,
אלקסיס-NG
מומחה לתמיכה בקהילה של Microsoft

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

עקב נגוסי היי,

תודה שיצרת קשר עם הקהילה.

על סמך ההודעה שלך, נראה שאתה מתקשה להתחבר לחשבון בית הספר שלך. כדי לסייע לך בצורה יעילה יותר, אשמח לקבל קצת יותר מידע על הנושא.

כדי להתחיל, תוכל בבקשה להבהיר:

• האם החשבון שלך הוא חשבון אישי (למשל, @hotmail.com, @gmail.com``@outlook.com, )
• האם זה חשבון שסופק על ידי בית הספר (למשל, @school.edu)?
• האם אתה רואה שגיאה בשם משתמש או בסיסמה שגויים ?
• האם החשבון שלך ננעל עקב יותר מדי ניסיונות התחברות כושלים?
• האם פג תוקף הסיסמה שלך?
• האם אתה מנסה להיכנס דרך הפורטל הלא נכון (למשל, באמצעות כניסה אישית של Microsoft במקום הכניסה לבית הספר)?
• האם תחום בית הספר שלך אינו מזוהה במהלך הכניסה?

ברגע שיהיה לי את המידע הזה, אוכל להדריך אותך בשלבי פתרון הבעיות המתאימים.

מצפה לתשובתך!

Alexis-NG - מומחה לתמיכה בקהילה של Microsoft