לא ניתן לראות קבצים בכספת האישית

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

הצעה יקרה בן חורין,  

תודה שיצרת קשר עם התמיכה הקהילתית של Microsoft. אנו מבינים את אי הנוחות הנגרמת כתוצאה מחוסר היכולת להציג קבצים בכספת האישית שלך דרך אפליקציית Android. כדי לסייע בפתרון בעיה זו ביעילות, ספק את הפרטים הבאים ונסה את השלבים הבאים:  

1. בדיקה חוצת מכשירים: האם תוכל לאשר אם באפשרותך לגשת לקבצים בכספת האישית שלך ממכשירים אחרים (לדוגמה, מחשב Windows, מכשירי iOS או גירסת האינטרנט של OneDrive)? זה יעזור לקבוע אם הבעיה היא ספציפית למכשיר.
2. התקן מחדש את האפליקציה: אם הבעיה נמשכת רק במכשיר האנדרואיד שלך, אנא:  
   • הסר את ההתקנה והתקן מחדש את אפליקציית OneDrive Android.
   • לאחר הכניסה מחדש, בדוק אם הכספת האישית גלויה.

אם שלבים אלה אינם פותרים את הבעיה, מומלץ לפנות ישירות לצוות התמיכה של OneDrive לקבלת סיוע נוסף. אתה יכול

שלח כרטיס דרך הקישור למטה:
להלן הקישור לשליחת הודעת דואר אלקטרוני לצוות התמיכה של OneDrive:

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

עליך לוודא שאתה מבקר onedrive.live.com באמצעות הדפדפן שלך - לחץ על הקישור - והוא יקפוץ אוטומטית לצד האינטרנט שלך ב- OneDrive ויאפשר לך לשלוח את הדואר האלקטרוני.  

אנו מחויבים להבטיח חוויה חלקה עבורך. הודע לנו אם אתה זקוק לתמיכה נוספת.  

שא ברכה
איידן - MSFT | מומחה לתמיכה בקהילה של  Microsoft