בקשה לסיוע

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היי רמי,

תודה שיצרת קשר עם התמיכה הקהילתית של Microsoft. אני מבין כמה מתסכל לחוות בעיות עם המקלדת שלך - במיוחד לאחר עדכונים ושינויים אחרונים. בוא ננסה את השלבים הבאים לפתרון בעיות כדי לפתור את המקשים המספריים שאינם מגיבים, כולל numlock:

בדוק את הגדרות הנגישות:

נווט אל הגדרות > נוחות גישה (או נגישות).

ודא שתכונות כגון "מקשי סינון" ו"מקשי עכבר" כבויות, מכיוון שלעתים הן מפריעות להתנהגות הרגילה של המקלדת.

הפעל את פותר בעיות המקלדת:

עבור אל הגדרות > עדכון ואבטחה > פתרון בעיות > פותרי בעיות נוספים.

אתר והפעל את פותר הבעיות במקלדת כדי לאפשר ל-Windows לזהות ולתקן בעיות באופן אוטומטי.

עדכן או התקן מחדש מנהלי מקלדת:

פתח את מנהל ההתקנים והרחיב את הקטע מקלדות.

לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המקלדת, בחר עדכן מנהל התקן ופעל לפי ההנחיות.

אם לא נמצאו עדכונים, נסה להסיר את התקנת ההתקן ולהפעיל מחדש את המחשב כך ש- Windows יתקין מחדש את מנהל ההתקן המוגדר כברירת מחדל.

בדיקה עם מקלדת חיצונית:

אם זמין, חבר מקלדת חיצונית. זה יעזור לנו לקבוע אם הבעיה קשורה לחומרה או עקב התנגשויות תוכנה או מנהלי התקנים.

אם השלבים המפורטים לעיל אינם פותרים את הבעיה, שקול לפנות ל- Microsoft בזמן אמת דרך התמיכה של Microsoft לקבלת פתרון בעיות מתקדם יותר.

שא ברכה

סם | מומחה לתמיכה בקהילה של Microsoft