לא מצליח להעלות קבצים מהפלאפון נייד לone drive. לא בנתונים ניידים ולא wifi. אודה לעזרה

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

Anstjj היקר  ,

שלום! ברוך הבא לקהילת Microsoft.

נשמע שלא ניתן להעלות קבצים ל- OneDrive בטלפון שלך. אותה בעיה מתרחשת הן ב- WIFI והן ברשת הסלולרית. אני מבין את רגשותיך ואעשה כמיטב יכולתי לעזור לך!

קודם כל, אני רוצה לדעת איך אתה מעלה קבצים OneDrive? במכשירים ניידים, עליך להעלות באופן ידני, כרגע אין לו את הפונקציה של סנכרון אוטומטי (למעט תמונות).

עיין ב: העלה קבצים או תמונות ידנית עם OneDrive עבור Android - תמיכה של Microsoft

אם הקבצים שלך מועלים כראוי אך הבעיה נמשכת, נסה לאפס את OneDrive כדי לראות אם פעולה זו עוזרת:

1. פתוח הגדרות .
2. בחר אפליקציות.
3. ברז נהל יישומים.
4. חפש והקש על OneDrive.
5. ברז כפה עצירהולאחר מכן הקש על נקה נתונים ו- נקה מטמון.
6. לאחר מכן, הסר את התקנת האפליקציה.
7. התקן מחדש את האפליקציה מתוך Google Play.

עיין ב: איפוס OneDrive - תמיכה של Microsoft

אם הבעיה נמשכת לאחר שלב זה, נסה לעבור לחשבון אחר כדי לבדוק אם ניתן להעלות את הקובץ כרגיל. בנוסף, כדי לעזור לך טוב יותר לפתור את הבעיה, בדוק את הפריטים הבאים:

האם אתה רואה הודעות שגיאה או הנחיות? או האם OneDrive נראה כאילו דבר לא השתנה, אך הקובץ לא יועלה?

האם אתה משתמש בחשבון אישי או בעבודה?

איזה קובץ אתה מנסה להעלות? היכן הוא מאוחסן?

אם אתה מעלה את הקובץ מגירסת האינטרנט של OneDrive, האם הוא מועלה כרגיל?

אם אתה מתקדם, אל תהסס להודיע לי.

מיטב הברכות

פייק.ד | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft