עזור לי למצוא קבצים אבודים או חסרים ב- OneDrive

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום, דיקללוי.

ברוך הבא לקהילת Microsoft.

אני מבין שאיבדת את קבצי OneDrive שלך. אני מבין לחלוטין איך אתה מרגיש לגבי הקבצים שלך נעלמים ואני מקווה שאני יכול לעשות כמיטב יכולתי כדי לעזור לך לשחזר אותם:

ברצוני לאשר איתך מידע ספציפי יותר כדי שאוכל לקבוע בצורה מדויקת יותר את הבעיה שאתה נתקל בה ולסייע לך טוב יותר:

• נראה שצילום המסך של השגיאה שלך לא הועלה כראוי, לכן אני ממליץ לנסות להעלות אותו שוב. צילום המסך מאפשר לי לשפוט ויזואלית את מה שאתה חווה.

בהתבסס על הבעיה שהזכרת, באפשרותך לנסות את השלבים הבסיסיים הבאים לשחזור נתונים:

1. בדוק את OneDrive Online: עבור אל OneDrive ב - OneDrive |onedrive.live.com והיכנס באמצעות החשבון שלך. לאחר מכן אתרו את התיקיות והקבצים שאינכם צריכים. אם ביצעת סינכרון לאחרונה, ייתכן שהקבצים שלך עדיין זמינים. כמו כן, בצד שמאל של הדף, בחר "אשפה" כדי לראות אם יש רשומות.
2. שחזור לגירסאות קודמות: אם אתה מוצא מסמכים או תיקיות ריקים או שגויים באינטרנט, השתמש בתכונת היסטוריית הגירסאות של OneDrive כדי לשחזר אותם למצבם הקודם. לקבלת הוראות, ראה נושא: שחזור גירסה קודמת של קובץ המאוחסן ב- OneDrive - תמיכה של Microsoft
3. שחזר את OneDrive: אם אינך מצליח לבטל פעולות OneDrive, מומלץ לגבות את כל הנתונים, בין אם הם מאוחסנים באופן מקומי במחשב Windows או בענן ב- OneDrive. לאחר הגיבוי, באפשרותך להשתמש בתכונה שחזור OneDrive כדי לשחזר נתוני OneDrive בפרק זמן מוגדר. -> שחזור OneDrive - תמיכה של Microsoft

אם אף אחד מהשלבים לעיל אינו פועל, מומלץ לשלוח משוב לצוות OneDrive כדי לבקש עזרה מצוות הפיתוח:

שלח דואר אלקטרוני לתמיכה של OneDrive https://onedrive.live.com/?action=feedback

1. היכנס ל - OneDrive באופן מקוון ולחץ על קישור זה: שלח דואר אלקטרוני לתמיכה של OneDrive;
2. לחלופין, תוכל ללחוץ על כפתור המשוב בפינה השמאלית העליונה ולבחור "דווח על בעיה" בצוות הפיתוח כדי לעזור לך לשחזר את הנתונים שלך;
   

⭐ לקבלת מידע נוסף אודות שחזור נתונים, באפשרותך גם לבקר במאמר תמיכה זה לקבלת פרטים נוספים: -<איתור קבצים אבודים או חסרים ב- OneDrive - תמיכה של Microsoft>

אני יודע כמה קשה ומאתגר לשחזר נתונים אבודים, אבל אני מקווה מאוד שתהיה לך הזדמנות לשחזר נתונים אלה בהצלחה. אני מקווה שתמצא את המידע לעיל מועיל!

שא ברכה

Hannah.Z- MSFT |מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft