נמחק לי הדסקטופ מהonedrive צריכה עזרה דחוף

אנונימי
2024-08-04T15:44:42+00:00

שלום, נמחק לי כל הדסקטופ דרך האתר של הonedrive, למרות שרוב הדסקטופ לא היה מגובה. רציתי לעשות גיבוי בדרופבוקס ולכן ניסיתי למחוק את הonedrive וכשדרך האתר מחקתי את הגיבוי של הדסקטופ כל הדסקטופ שלי נמחק. בגלל שרק 5GB היה מגובה, רק אותו הצלחתי לשחזר, כל שאר הקבצים נעלמו ואני לא מצליחה לשחזר אותם.

אני לא מבינה למה זה מחק את כל הדסקטופ, גם את מה שלא מגובה אצלכם. לקחתי את המחשב למעבדת מחשבים והם אמרו שצריך לפנות אליכם.

אני צריכה עזרה דחוף!!!! היו לי קבצים חשובים על המחשב!

אין דרך להשיג אתכם טלפונית והשירות שלכם מאוד מתסכל!

Microsoft 365 ו- Office | OneDrive | אחר | Windows

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות אין הערות

תשובה אחת

מיין לפי: המועיל ביותר
  1. אנונימי
    2024-08-05T09:48:28+00:00

    תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

    שלום! חן ספקטור
    ברוך הבא לקהילת Microsoft!

    אני מזדהה עם הבעיה שלך של מחיקת גיבוי שולחן העבודה שלך וכתוצאה מכך אובדן של כל קבצי שולחן העבודה שלך, ואני מבין את המצוקה שזה גרם לך.

    זאת בשל העובדה כי כאשר אתה מוחק את תיקיית שולחן העבודה שלך באמצעות אתר האינטרנט של OneDrive, OneDrive מסנכרן שינויים אלה למחשב המקומי שלך, וכתוצאה מכך למחוק את הקבצים על שולחן העבודה שלך.

    מומלץ לא לבצע שינויים בדיסק בשלב זה, ויהיה עליך ליצור קשר עם שחזור נתונים בהקדם האפשרי כדי לראות אם ניתן לשחזר את הנתונים שלך.

    עד אז.
    באפשרותך לנסות לבדוק תחילה את סל המיחזור של OneDrive, להיכנס OneDrive.live.com, לבחור "סל המיחזור" בסרגל הניווט השמאלי, למצוא ולבחור את הקבצים או התיקיות שברצונך לשחזר ולחץ על "שחזר". לחלופין, בדוק בסל המיחזור המקומי של המחשב כדי לראות אם באפשרותך למצוא קבצים אלה ולשחזר אותם.

    אם אתה מנוי של Microsoft 365, באפשרותך להשתמש בתכונת השחזור של OneDrive כדי לשחזר את OneDrive כולו לנקודת זמן במהלך 30 הימים האחרונים. לקבלת פרטים נוספים, עיין ב: שחזור OneDrive שלך - תמיכה של Microsoft

    אנו מתנצלים על אי הנוחות מכיוון שמנגנון הפורום עצמו אינו מקום לצ'אט חי. תודה על ההבנה והתמיכה.

    שא ברכה
    InaX-MSFT | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות