Run the OneDrive troubleshooter

Question

Run the OneDrive troubleshooter

אנונימי

שיתפו ממקום העבודה שלי תיקייה של קבצים לחשבון ONEDRIVE האישי שלי אך אני לא יכול לגשת אל הקבצים בתיקיה ישירות, רק מ onedrive.com ולכן אני חייב להוריד אותם, הקישור מופיע בדף אינטרנט, כיצד לתקן זאת?

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות

תשובה אחת

Answer 1

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

מאיר אפוטה היקר,

ברוך הבא לקהילת Microsoft.

אנו מבינים שקיבלת את התיקיה המשותפת, אך באפשרותך לגשת אליה רק דרך דף האינטרנט.

לפי התיאור שלך, הקבצים שהצגת הם בעיקר מידע בתיקיות ששותפו איתך על ידי אחרים. עליך להוריד אותם לפני שתוכל להציג אותם באמצעות תוכנית Office. אישרנו וביררנו, ועלינו להסביר לכם:

אתה מציג בעיקר את המידע של התיקיה המשותפת שלך ב- OneDrive. בדרך כלל, אם יש לפתוח את פרטי התיקיה המשותפת באמצעות יישום Office, עליך ליצור קיצור דרך לתיקיה המשותפת באופן מקומי ולאחר מכן לנסות לפתוח את פרטי התיקיה והקובץ כדי לאשר.

עם זאת, עקב עדכונים אחרונים של OneDrive וזיהוי שרת, גם אם תוסיף קיצורי דרך לתיקיות משותפות, ייתכן שעדיין תנותב מחדש לדף אינטרנט ולא תוכל לפתוח אותו ישירות דרך התוכנית.

אנו מודאגים מכך שאתה נתקל גם בבעיה של פתיחת תיקיה משותפת והצגתה כדף אינטרנט. קיבלנו משוב ממשתמשים על בעיה זו. Microsoft הבחינה בבעיה זו והיא בודקת באופן פעיל את הגורם לבעיה ומתקנת אותה. ייתכן שהסיבה לכך היא שינוי של פונקציות מסוימות שנגרמו על-ידי עדכון OneDrive.

אנו מודעים לבעיה ועובדים על פתרונה. קבצי URL יומרו באופן אוטומטי בחזרה לתיקיות כאשר הבעיה תיפתר. לעת עתה, מומלץ לגשת לתיקיות משותפות שנמצאות במצב זה ב- OneDrive.com.

אנא עיין במידע זה כאן:

הוספה וסינכרון של תיקיות משותפות ב- OneDrive מהבית - תמיכה של Microsoft

שא ברכה

Zenobia.Z | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft