המוצר הותקן אבל מגביל בשימוש עד לתאריך 4/9/2024

הערה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכנו שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

מרים טלקר היקרה,

תודה שביקרת ב- Microsoft Community. אשמח לעזור לך.

אני מבין שהתקנת את Office Home and Student2021, אך הוא מוגבל לשימוש עד 9 באפריל 2024 בלבד.

בדרך כלל, Office Home and Student2021 מותקן לשימוש קבוע. באפשרותך לבדוק אם Office Home and Student2021 כלול בהצעות המנוי שלך בכתובתhttps://account.microsoft.com/ תחת שירותים ומנויים.

בשל המידע המוגבל שלמדתי, איני יכול לספק לך עצות מדויקות. על מנת להבין טוב יותר ולפתור את הבעיה שלך, אני צריך לאשר קצת מידע איתך:

1. איפה קראתם שהוא מוגבל לשימוש עד 9 באפריל 2024? אם כן, האם תוכל לשתף איתי צילום מסך של מידע זה?
2. באיזה ערוץ רכשת את Office Home and Student 2021?
3. האם סוג החשבון שלך הוא אישי או עסקי?

באפשרותך גם ליצור קשר עם צוות התמיכה המקוון שלך כדי לעזור לך לפתור את הבעיה.

פנה לתמיכה של Microsoft.

1. בקר באתר אינטרנט זה:צור קשר - התמיכה של Microsoft
2. הקלד את הבעיות שלך בתיבת החיפוש שם. למשל מנוי / חשבוניות מס / החזר וכו '.
3. כעת לחץ עלקבל עזרהובחרצור קשר עם התמיכהלהלן.
4. עבור אל הכרטיסיה מוצרים ושירותים ובחראת הקטגוריה Microsoft 365 ו- Officeאואת הקטגוריה מוצרים אחרים
5. בכרטיסיה קטגוריה, בחר נהל את המנוי שלי או חלופות אחרות.
6. עבור אלאישור.
7. כעת באפשרותך לבחור באפשרותלשוחח בצ'אט עם נציג תמיכה בדפדפן האינטרנט שלך.

הערה: צוות התמיכה בצ'אט עובד רק בשעות מסוימות, כך שאם החלון האחרון מציין שאינך זמין, נסה לפתוח אותו שוב למחרת. אם אתה מעדיף תמיכה טלפונית, תוכל להשאיר מספר טלפון. בדרך זו, הם יכולים להתקשר אליך ולעזור לך.

מצפה לתשובתך.

Miyeon.S - MSFT |מומחה תמיכה קהילתי של Microsoft