בעיית סינכרון

הערה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכנו שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום, שמשון חסידים ERO

ברוך הבא לקהילת Microsoft.

אני מבין שאתה נתקל בבעיות בסינכרון OneDriveואני מבין איך אתה מרגיש.

בשל מידע מוגבל והסיבות הרבות לבעיה, אנו עשויים לדרוש ממך מידע מפורט יותר.

• באיזה חשבון אתה משתמש כדי להיכנס ל- OneDrive? חשבון אישיאו חשבוןעבודה/בית ספר ?
• מהי סביבת הרשת שלך**? תחום תאגידי**? Wi-Fi ביתי?

סביר מאוד להניח שזמן ההעלאה הארוך ל- OneDrive קשורלבעיות רשת. באפשרותך לנסות את השלבים הבאים לפתרון בעיות רשת:

1. אםVPN (לדוגמה, Norton), תוכנת אנטי-וירוס של צד שלישי אותוכנת הצפנהמופעלים, השבת אותם ונסה שוב.
2. **שנה את חיבור הרשת.**לדוגמה, באפשרותך לעבור לנקודה חמה ניידת.
3. אפס את הרשת.
   • בחלונית החיפוש בשורת המשימות, חפש אתCMD, פתח וחפש את שורת הפקודה (לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני והפעלבמצב מנהל).
   • בתיבת הפקודה תלויית ההקשר, הזן את הפקודות הבאות בזו אחר זו (הזן את הפקודה הבאה בכל שורה לאחר השלמת הביצוע).
   ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns netsh int ip reset Netsh Winsock Reset netsh winhttp proxy reset

• הפעל מחדשאת המחשב כדי לראות אם ניתן לפתור את הבעיה.
  1. אפס את הגדרות הרשת.

לחץ עלWindows + R,הקלד inetcpl.cpl,פתח אפשרויות אינטרנט, לחץ על מתקדם וסמן "השתמש ב- SSL 3.0", "השתמש ב- TLS 1.0", "השתמש ב- TLS 1.1", "השתמש ב- TLS 1.2",הפעל מחדשאת המחשב לאחר היישום כדי לראות אם ניתן לפתור את הבעיה.

1. אפס את הגדרות שרת ה- Proxy.

הקשעל Windows + R, הקלדinetcpl.cpl, פתחאת אפשרויות אינטרנט, לחץ עלחיבורים, לחץ עלהגדרות LAN, בדוק אם עמודתשרת ה- Proxy מופעלת, אם כן, הפוך אותה ללא זמינה ולחץ עלאישור, הפעל מחדשכבה את המחשב לאחר החלתו כדי לראות אם הוא יכול לפתור את הבעיה.

1. שנה את ה- DNS שלך.
   • הקשעל Windows + Rוהקלדncpa.cpl.
   • לחץ על שם הרשת שאליה אתה מחובר כעת, פתחאת החלון מצב רשת, לחץ עלמאפיינים ולאחר מכן, בחלון מאפייני רשת, לחץ פעמיים על פרוטוקול אינטרנט גירסה 4 (TCP/IPv4).
   • הגדר ידנית את שרתי ה- DNS ל- "4.2.2.1" ו- "4.2.2.2" והפעלמחדשאת המחשב כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

אל תהסס לפרסם בחזרה אם אתה זקוק לסיוע נוסף. בואו ניקח את זה צעד אחר צעד.

מיטב הברכות

לוסיה וו - MSFT | מומחה תמיכה קהילתי של Microsoft