Onenote נתקע וקורס

Question

Onenote נתקע וקורס

אנונימי

היי, אני משתמשת בonenote בווינדוס 11 והוא כבר תקופה עושה לי בעיות, אני לא יכולה להשתמש בonenote מעל לשעה בלי שהוא יתחיל להיתקע ואחרי כמה דקות יקרוס ויחד איתו גם המחשב.

יש כל כך הרבה בעיות שאני לא יודעת איפה להתחיל: הדף קופץ לכל מיני מקומות ואני לא מוצאת איפה כתבתי ואני צריכה לסגור ולפתות מחדש כדי למצוא את המקום שעבדתי בו. הכלי של הלאסו לא בוחר וכשהוא הוא כן בוחר אי אפשר להגדיל או להקטין והוא רק מורח את הדיו או מסובב אותו ולפעמים אי אפשר להזיז את מה שבחרתי למקום אחר בדף. הדיו לפעמים פשוט לא נקלט או מקוטע, כשכותבים לאורך שורה באזשהו שלב כל פעם שמנסים לרשום הדף קופץ אחרונה והדיו נמרח. אחרי שימוש של שעה לפעמים אפילו פחות הonenote לא נותן ללחוץ על הכלים (לעבור ממחק לעיפרון או ללאסו או בית) ואחרי כמה שניות הוא קורס לחלוטין ואי אפשר אפילו ללחוץ על הx של היציאה ואני צריכה להפעיל את המחשב מהתחלה.

יש עוד כל כך הרבה בעיות אבל כולם בסגנון הזה. אני ניסיתי לעשות כל מה שהציעו בדפי תמיכה ובסוף גם אתחלתי את כל המחשב וזה לא עזר. דיברתי עם מוקד התמיכה של המחשב עצמו, עשיתי את כל העדכונים ומחקתי כל דבר אפשרי במחשב וזה לא עזר.

ניסיתי לצור קשר עם מיקרוסופט אבל שלושה אנשים שונים הפנו אותי לאנשים אחרים וכולם אמרו שאין להם איך לעזור כי מיקרוסופט לא כל כך תומכת באפליקציה שהיא בעצמה יצרה ואין להם אפשרות לגשת לחשבון או לעזור כי אין הם להם הרשאה וצריך לדבר עם האוניברסיטה. כמובן שהאונברסיטה גם אמרו שאני צריכה לדבר עם מיקרוסופט כי אין להם איך לעזור.

אין לי שמץ כבר מה לעשות, שום אפליקציה שיכולה להחליף את onenote לא זמינה על המחשב שלי אז אני חייבת ללמוד באפליקציה שאי אפשר לעבוד עליה יותר מ5 דקות רצופות.

אם מישהו יכול לעזור אני אשמח.

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות

תשובה אחת

Answer 1

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היי מיכל ליברזון

ברוך הבא לקהילת Microsoft, אנו שמחים לעזור לך.

אנו מבינים שאתה נתקל בבעיות עם OneNote ב- Windows 11.

קודם כל, ברצוננו לאשר אם התקנת את OneNote דרך Microsoft Store. אם כן, מומלץ לנסות להתקין את גירסת שולחן העבודה של OneNote, פעולה שעשויה לפתור את הבעיה שבה נתקלת. באפשרותך להוריד את גירסת שולחן העבודה של OneNote דרך הקישור הרשמי הבא לאתר האינטרנט: הורד את OneNote.

אנו מבינים שפנית בעבר לצוות תמיכה אחר וניסית את הפעולות בדף התמיכה, אך הבעיה עדיין לא נפתרה. מכיוון שאיש התמיכה שפניתם אליו עשוי להיות במחלקה שונה משלנו, על מנת לאתר את הבעיה בצורה מדויקת יותר, האם תוכלו בבקשה ליידע אותנו בפירוט אילו צעדים כבר נקטתם? כך נוכל להימנע מחזרה על פתרונות שכבר נוסו ולעזור לכם בצורה יעילה ככל האפשר.

אם OneNote שלך מחובר גם ל- OneDrive והסינכרון זמין, שגיאת רשת או סינכרון כושל עלולים לגרום ל- OneNote לקרוס, להשהות, לפלאשבק או להפעלה מחדש. כדי לתקן זאת, לפני ש- OneNote קורס, עבור במהירות אל אפשרות תפריט קובץ, לחץ על אפשרויות ולאחר מכן שנה את כל נתיבי השמירה בשמירה וגיבוי לנתיבים מקומיים. בהתחלה, ישנם נתיבים בצורה של כתובות URL, במיוחד כדי לשנות את הכתובת של המחיצה "הערות מהירות", אם הכתובת היא בצורה של כתובות URL, זה יוביל לכישלון של חיבור לענן ולגרום פלאשבקים.

אני מצפה לשמוע ממך ולשתף מידע נוסף.

שא ברכה

זורו-MSFT | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft