הדפדפן הזה אינו נתמך עוד.
שדרג ל- Microsoft Edge כדי לנצל את התכונות, עדכוני האבטחה והתמיכה הטכנית העדכניים ביותר.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
היי,
אשמח לסיוע,
אני לא מצליח לפתוח את הקבצים בפלאפון אנדרואיד באפליקציית office 365.
אני מקבל הודעת על המסך בה נכתב - "מאוחסן במיקום שרת שאינו נתמך"
אם אני מחובר לוייפיי הכל עובד כמו שצריך, רק שאני על נתונים אני מקבל את ההודעה הזו.
יש לציין שבהגדרות כן סימנתי שימוש בנתונים סלולרי, ואפליקציית onedrive כן מסונכרנת עם אופיס 365 בפלאפון.
תודה מראש למסייעים.
יוסף.
שירות אירוח וסנכרון קבצים של Microsoft.
שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.
היי Tomm
לצערי, הבעיה לא נפתרה, אני עדיין לא מצליח לפתוח את הקבצים. לא באמצעות הonedrive ולא באמצעות Microsoft 365 office.
מופיעה אותה השגיאה:
"מאוחסן במיקום שרת שאינו נתמך"
אודה לסיוע,
Yossef
תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
שלום
לא שמענו ממך כבר 72 שעות, אז אנחנו מניחים שהבעיה שלך נפתרה. לא נעקוב אחר נושא זה בעתיד, כך שאם תזדקק לעזרה נוספת, צור נושא חדש כדי לדון בחששות אלה על ידי לחיצה על קישור זה: צור שאלה חדשה או התחל דיון (microsoft.com)
תודה על ההבנה.
בכבוד
Tomm_A
הערה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכנו שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
שלוםYossef_445,
תודה שחזרת עם השרשור.
הסיבה לכך שאינך יכול לגשת לקבצים באפליקציית OneDrive for Android למכשירים ניידים כאשר אתה מחובר לנתונים סלולאריים היא שעבור כל בעיות הסינכרון, השיתוף וההעלאה של OneDrive למכשירים ניידים, אפליקציות ותכונות מסוימות עשויות לפעול רק עם Wi-Fi, בהתאם להגדרות המכשיר ולתוכנית הנתונים הסלולאריים שלך.
אגב, האם תוכל לגשת לקבצים בעת כניסה דרך OneDrive באופן מקוון או לעבור אל OneDrive.live.com בדפדפן Android שלך ולפתוח את הקבצים ישירות דרך דפדפן האינטרנט?
לפתרון בעיות באפליקציות OneDrive למכשירים ניידים, עיין בקישור הבא:
אנו מצפים לתגובתך. אנא הודע לנו, אם יש אי הבנה או הבהרה של התיאור שלנו על ידי שליחת תשובה.
ברוך הבא
Tomm_A
תודה רבה על תשובתך.
הקבצים מאוחסנים בonedrive.
אני לא מצליח לפתוח אף קובץ, לא באמצעות הonedrive ולא באמצעות Microsoft 365 office.
התקלה היא רק מהשבוע האחרון, לפני כן הכל עבד כמו שצריך.
הכל עובד כאשר אני מחובר לwifi רק בבית, במקומות אחרים לא עובד.
בדרך כלל אני לא משתמש ב wifi, אני משתמש בנתוני סלולר.
טלפון האנדרואיד שלי נמצא בגרסה הכי מעודכנת.
גרסת האנדרואיד שלי היא 13.
תודה רבה.
Yosef
תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
שלום Yossef_445,
מילות ברכה!
תודה שפרסמת ב- Microsoft Community.
בהתבסס על התיאור, אינך יכול לפתוח קבצים מסוימים המאוחסנים במיקום שרת שאינו נתמך במכשיר Android שלך כאשר אתה מחובר באמצעות נתונים ניידים. תן לנו לבדוק ולראות מה אנחנו יכולים לעשות כדי לעזור לפתור את הדאגה שלך בזמן.
ברצוננו לשאול כמה שאלות שיעזרו לנו לבודד את הנושא עוד יותר.
בינתיים, נסו לעדכן את המכשיר לעדכונים האחרונים, אם הם זמינים. בצע את השלבים הבאים:
אנו מצפים לתגובתך. אנא הודע לנו, אם יש אי הבנה או הבהרות של התיאור שלנו על ידי שליחת תשובה.
בברכה
Tomm_A