אני לא מצליח לבטל את המוני שלי למיקרוסופט 365 עשיתי כל מה שהיה כתוב באינטרנט וכלום לא עזר

היי מריםbx!

אני Shakiru, יועץ עצמאי ומשתמש כמוך, ואני שמח לעזור לך היום.

אני מבין שאינך מצליח לבטל את Microsoft 365.

להלן ההליכים לביטול המנויים כדי לבקש החזר כספי:

1. עבור אל שירותים ומנויים דרך https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel והיכנס באמצעות חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לרכוש את המנוי. חשוב להשתמש בחשבון זה.
2. מצא את המנוי שלך ובחר נהל.
3. בדף הבא, בחר ביטול (או שיופיע הכיתוב שדרג או ביטול, בהתאם לסוג המנוי שלך).
4. בצע את ההוראות בדף כדי להמשיך בביטול.

אם ביצעת את השלבים לעיל ועדיין אינך מצליח לבטל את המנוי שלך, האם אוכל לאשר את הפעולות הבאות:

1. האם ראית את ההודעה "הפעל חיוב חוזר"? אם אתה רואה את האפשרות הפעל חיוב חוזר במקום ניהול, תוקף המנוי שלך יפוג בתאריך המוצג עבור המנוי שלך ואינך צריך לעשות דבר נוסף.
2. האם אתה מחובר לאותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לרכוש את המנוי שלך? ודא שאתה מחובר באמצעות אותו חשבון Microsoft שבו השתמשת כדי לרכוש את

אם הבעיה נמשכת, עליך לפנות לצוות התמיכה של Microsoft באמצעות http://support.office.com/home/chat, אנא עקבו אחר השלבים הבאים כדי להימנע מהפניה לצ'אט בוט עם בינה מלאכותית.

לאחר שתלחץ על קישור התמיכה, הקלד או תאר את הבעיה בסרגל החיפוש לחץ על כפתור "קבל עזרה" לחץ על הלחצן "צור קשר עם התמיכה" בתחתית הדף בחר באפשרות שלך תחת "מוצרים ושירותים" ו"קטגוריות" בחר באפשרות התמיכה שלך, עדיף לבחור "צ'אט עם נציג תמיכה בדפדפן האינטרנט שלך" הזן את כתובת הדוא"ל שלך ואשר שוב את הדוא"ל שלך

לאחר שתעשה זאת, בקשת שירות תהיה פתוחה ויהיה עליך להתאזר בסבלנות כדי שסוכן התמיכה של Microsoft יוכל לשוחח איתך בצ'אט חי

אנא ספר לי איך זה הולך עם התמיכה של Microsoft ואם אתה זקוק לעזרה אחרת, אשמח לעזור עוד.

תודה

שא ברכה שאקירו

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך ייתכנו שגיאות דקדוק או ביטויים מוזרים.