בעיה בשמירה ובפתיחת קבצים

אנונימי
2023-07-29T17:48:01+00:00

שלום!

אני עובדת על מחשב מאק ויש לי אופיס למאק, עד לפני שלושה ימים הכל עבד בסדר אבל בשלושת הימים האחרונים, אני לא יכולה לפתוח קבצי וורד זה נותן לי הודעה כלשהיא. וגם כשאני מנסה לשמור קובץ חדש הוא לא נותן לי. מה יכולה להיות הבעיה?

צרפתי כאן שתי תמונות אחת כשאני מנסה לשמור והשניה כשאני מנסה לפתוח קובץ שקיבלתי מאחרים.

אשמח אם מישהו יכול לפתור לי את הבעיה

Microsoft 365 ו- Office | Word | לשימוש ביתי | macOS

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות אין הערות

תשובה אחת

מיין לפי: המועיל ביותר
  1. אנונימי
    2023-07-29T18:21:41+00:00

    שלום! אשמח לעזור לך לפתור את הבעיה ב- Microsoft Word ב- Mac שלך.

    עם זאת, איני רואה את התמונות שאתה מזכיר שהעלית, באפשרותי לספק לך כמה שלבים כלליים לפתרון בעיות שתוכל לבצע כדי לנסות לפתור את הבעיה:

    1. **הפעל מחדש את Microsoft Word**: לפעמים, ניתן לפתור בעיות פשוטות על ידי הפעלה מחדש של היישום. סגור את Microsoft Word לחלוטין ולאחר מכן פתח אותו שוב כדי לראות אם הבעיה נמשכת.
    2. **הפעילו מחדש את ה-Mac**: לפעמים, הפעלה מחדש של המערכת יכולה לפתור בעיות בלתי צפויות. שמור את עבודתך ולאחר מכן הפעל מחדש את ה- Mac כדי לראות אם הבעיה ב- Word נעלמת.
    3. **בדוק אם קיימים עדכונים**: ודא ש-Microsoft Word ו-macOS מעודכנים. עבור אל App Store ובדוק אם קיימים עדכונים זמינים עבור יישומי Microsoft Office.
    4. **הפוך תוספות ללא זמינות**: תוספות של ספקים חיצוניים עלולות לעתים לגרום להתנגשויות ולבעיות ב- Word. נסה להפוך את כל התוספות שהתקנת ללא זמינות ובדוק אם פעולה זו עוזרת.
    5. **נסה מצב בטוח**: הפעל את Word במצב בטוח על-ידי לחיצה ממושכת על מקש Shift בעת הפעלת היישום. פעולה זו תטען את Word ללא תוספות או הגדרות מותאמות אישית, והיא יכולה לעזור לזהות אם הבעיה קשורה לתוספת.
    6. **תקן את Microsoft Office**: במקרים מסוימים, ייתכן שהתקנת Microsoft Office נפגמה. באפשרותך לנסות לתקן את התקנת Office על-ידי מעבר אל "יישומים" > "Microsoft Office" > "Office" > "Microsoft Office 20XX" (XX מתאים לגירסה שברשותך) > "Office Installer". משם, חפש אפשרות לתקן את ההתקנה.
    7. **בדוק הרשאות קובץ**: ודא שיש לך את ההרשאות הדרושות כדי לפתוח ולשמור קבצים בתיקיות הספציפיות שבהן אתה מנסה לגשת או לשמור את הקבצים.
    8. **נסה חשבון משתמש אחר**: צור/י חשבון משתמש חדש ב-Mac ונסה/י להפעיל את Microsoft Word מחשבון זה. פעולה זו יכולה לעזור לקבוע אם הבעיה ספציפית לחשבון המשתמש שלך או למערכת כולה.

    תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך ייתכנו שגיאות דקדוק או ביטויים מוזרים.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות