onedrive אינו מצליח להתחבר

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום ג'ייקוב ואולגזור,

תודה שסיפקת לנו צילום מסך של הודעת השגיאה. נראה כי הבעיה קשורה ל- Windows, אנו יכולים לנסות לאפס את קובץ המארחים כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

קובץ hosts הוא אחד ממספר משאבי מערכת המטפלים בצמתי רשת ברשת מחשבים ומהווה חלק נפוץ ביישום IP של מערכת הפעלה.

כדי לאפס את קובץ המארחים, בצע את הפעולות הבאות:

1. הקש על מקש Windows + R בלוח המקשים.
2. העתק והדבק את הנתיב הבא: C:\Windows\System32\מנהלי התקנים\וכו'
3. מחיקת קובץ "מחשבים מארחים"
4. הפעל מחדש את המחשב והתבונן ב- OneDrive.
5. תודיע לנו את התוצאה ונחזור אליך ברגע שנוכל**.**

רגארדים,  מארה מאי מ.מנחה הקהילה של Microsoft

הי

ניסיתי להסיר את onedrive ולהתקין מחדש. בעת ההתקנה מחדש אני נתקל שוב בבעייה שלא ניתן להתחבר ל-onedrive לאחר הזנת email, למרות שחיבור האינטרנט שלי פועל כראוי.

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום ג'ייקוב ואולגזור,

תודה על העדכון.

במקרה זה, זה יהיה הכי טוב אם אתה יכול להגיע הטכנאים החיים שלנו בדרך זו הם יכולים להשתמש בכלי שלהם כדי לבצע פתרון בעיות נוסף על בעיה זו. אנא בצעו את השלבים הבאים כדי להגיע אליהם:

1. פתח דפדפן ועבור אל צור קשר.
2. לחץ על הקישור "קבל תמיכה בדפדפן"
3. תאר את הבעיה שלך בתיבה.
4. לחץ על לחצן "צור קשר עם התמיכה" .

בצע את ההוראות המופיעות על המסך והמתן עד לקבלת טכנאי חי.

תודה שבחרת ב- Microsoft. שיהיה לך יום טוב ותישאר בטוח תמיד!   

ברכותיי.   מארה מאי מ.מנחה קהילת Microsoft

הי

כאשר אני לוחץ על צור קשר עם התמיכה

נפתח מסך לזמן קצר ומייד נסגר.

הי

מחיקת הקובץ hosts גם לא עזרה. אותה הבעייה.

כמו שזה נראה כרגע, זה איך שהוא קשור לכך שאני לא מסוגל להתחבר מ- windows לחשבון עצמו. רק על ידי פתיחת דפדפן.