onedrive אינו מצליח להתחבר

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכנו שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום יעקב ואולגוזור,

אני מקווה שאתה עושה טוב.

תודה שבאת לקהילת Microsoft. נשמח לעזור.

בהתבסס על התיאור שפרסמת, אני מבין שיש לך בעיה עם OneDrive במחשב Windows שהפסיקה לפתע להסתנכרן. מצב זה עשוי להתרחש עקב בעיות חיבור או ספציפיות לאפליקציה. בואו נעבוד יחד כדי למצוא פתרון לבעיה זו ואני בהחלט אעשה כמיטב יכולתי כדי לעזור לך.

אז אני יכול להבין טוב יותר את הבעיה, אני רוצה לשאול כמה שאלות:

1. האם אתה זוכר שינויים שהתרחשו הן ב- Windows והן ב- OneDrive לפני בעיה זו?
2. האם אתה משתמש בחשבון אישי או בחשבון מילה/בית ספר כדי לגשת ל- OneDrive?
3. האם הזכרת שניסית לאפס את OneDrive, כלומר להתקין מחדש את OneDrive?
4. אילו פתרונות פתרון בעיות נוספים נקטת עד כה?

עד כה, מהמידע שסיפקת, באפשרותך לנסות את השלבים הבאים ולהודיע לנו אם הבעיה נפתרה. פשוט תדלג על אלה שכבר עשית.

שיטה 1: הפעלה מחדש של OneDrive

סגור את OneDrive לחלוטין מהפעלה ברקע כדי לרענן את כל השירותים הקשורים.

1. חפש את OneDrive במגש המערכת (בפינה השמאלית התחתונה של המסך).
2. אם אינך מוצא אותו שם, לחץ על החץ כדי להרחיב את כל הסמלים.

1. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הענן ולחץ על יציאה.
2. הפעל מחדש את המחשב.
3. בדוק אם OneDrive פועל כעת.
4. אם זה אותו הדבר, המשך לשיטה 2.

שיטה 2: התקנה מחדש של OneDrive

אם אותה בעיה זהה גם אם יש לך חיבור אינטרנט טוב, ייתכן שנצטרך להתקין מחדש את OneDrive לחלוטין.

1. פתח את לוח הבקרה של Windows.
2. בחר תוכניות ולחץ על תוכניות ותכונות.
3. חפש את Microsoft OneDrive מרשימת התוכניות.
4. לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולחץ על הסר התקנה.
5. המתן להשלמת הסרת ההתקנה והמשך בהתקנתה מחדש.
6. . הורד את OneDrive עבור Windows כאן.
7. בצע את ההוראות המופיעות על המסך כדי להשלים את ההתקנה.
8. היכנס באמצעות חשבון Microsoft שלך והשלם את ההגדרה.
9. בדוק אם OneDrive פועל כעת.

אנו עשויים להמליץ על שלבים אחרים לפתרון בעיות לאחר שנקבל את תשובותיך לשאלות לעיל.

מצפה לתשובה הבאה שלך.

ד"ש, ד"ש.

מארה מאי מ.

מדריך הקהילה של Microsoft

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום יעקב ואולגוזור, אני מקווה שאתה עושה טוב.שמנו לב שלא ענית לתגובה האחרונה שלנו. אני רוצה לדעת אם אתה עדיין צריך עזרה בנוגע לדאגה זו.ד"ש,מארה מאי מ.מנחה הקהילה של Microsoft

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום יעקב ואולגוזור, עדיין לא קיבלנו ממך תגובה מאז הודעת המעקב האחרונה שלנו. אנא הרגישו חופשי ליצור חוט חדש אם יש לכם חששות שונים וחדשים.שיהיה לך יום נהדר ולהישאר בטוח תמיד!ד"ש,מארה מאי מ.מנחה הקהילה של Microsoft

Hi,

So, onedrive was able to connect once since the issue took place and it performed normally until today. This happened after I changed the windows password and logged in using the new password.

When I restarted, the issue reappeared.

Pls advise.

Thanks.

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכנו שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום יעקב ואולגוזור,

תודה שחזרת אלינו וסיפקת לנו את המידע הזה.

למען האמת, בעיה זו של OneDrive שאתה נתקל בה היא ממש מוזרה מכיוון שהיא לא אמורה להיות מושפעת אם אתה רק משנה את סיסמת Windows שלך אלא אם כן זה היה חשבון Microsoft. נראה שאנחנו צריכים לעשות פתרון בעיות נוסף כדי לתקן בעיה זו כדי לוודא שזה לא יקרה שוב כפי שהוא לא החוויה שאנחנו רוצים בשבילך. היה סמוך ובטוח שאהיה איתך עד שנמצא פתרון לבעיה זו.

לפני שנמשיך לספק לך שלבים נוספים לפתרון בעיות, ברצוני לדעת אם ביצעת את השלבים שהצעתי מהתגובה הראשונית שלי?

אנא הודיעו לנו את התוצאה כדי שנוכל לספק לכם צעדים נוספים אם זה לא עבד עבורכם.

מצפה לתשובה הבאה שלך.

ברכות.

מארה מאי מ.

מדריך הקהילה של Microsoft