לצערי זה לא עזר.
ביצעתי "תיקון מהיר" - לא פתר את הבעיה.
ביצעתי "תיקון מקוון" - לקח הרבה יותר זמן, היה נראה שזה מתקין מחדש את האופיס - בסוף לא עזר.
פתחתי במצב בטוח כפי שהצעת - התקלה מופיעה גם במצב בטוח.
אין לי שום תוספים שמותקנים על התוכנה, ההתקנה היא פשוט כפי שזה הגיע, לא הוספתי שום תוסף, כך שלא ברור לי מה אני בכלל אמור להוריד.
אני בכלל רכשתי והתקנתי במחשב אופיס 2016 לפני שנה ורבע בערך (קיץ 2017) - ובנוסף יש לי כבר מספר שנים מנוי של אקסצ'יינג' 365.
די מזמן, כל האופיס "החליט בעצמו" להתעדכן לבד (הרי כל העדכונים אוטומטיים) ויום אחד שמתי לב, שזה לא אופיס 2016 אלא אופיס 365 (אז בשביל מה קניתי את ה- 2016 ???). אני גם לא יודע מתי זה קרה, כי העדכונים אוטומטיים.
בכל אופן התקלה לא היתה והופיעה רק לאחרונה.
המצב הזה מאד מתסכל אותי - גם אני שילמתי סתם כפול על מוצרים וגם עושים עדכונים בלי לשאול אותי וגם בסוף יש תקלות.
יעל, תודה על התשובה, אבל זה לא פתר לי את הבעיה.
מה את מציעה לעשות?