Word נתקע

אנונימי
2018-03-25T13:37:30+00:00

היי,

לאחרונה מזה כשבועיים בזמן שאני עובדת עם הוורד , התוכנה נתקעת ורשום "לא מגיב". אופציות יחידות הן לסגור את התוכנה, להמתין שיגיב או להפעילה מחדש של התוכנית. במקרה ולא שמרתי או "לא הספקתי" לשמור והמצב מתרחש, כל עבודתי הולכת לפח. 

אשמח לפתרון מיידי שכן אני סטודנטית ואני משתמשת בוורד 24 שעות.

אציין שדבר זה קורה רק כתוכנה של הוורד ולא באף תוכנה אחרת של אופיס.

תודה

נטע

Microsoft 365 ו- Office | Word | לשימוש ביתי | Windows

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות אין הערות
התשובה התקבלה על-ידי מחבר השאלה
אנונימי
2018-03-26T07:35:55+00:00

היי נטע!

כמה שאלות, על מנת שנוכל לחקור את הבעיה:

האם התרחש שינוי כלשהו במחשב שהביא להופעת הבעיה?

האם הבעיה מופיעה רק עם אותו מסמך, או בכל המסמכים?

האם הבעיה מופיעה במסמכים מגרסאות Word שונות? (2003 / 2010 / 2016 / doc / docx)

האם הבעיה מופיעה בתגובה לפקודה מסויימת שאת מבצעת במסמך? (לדוגמה, אחרי הוספת טבלה, וכדומה).

ראשית, אמליץ לבדוק שמערכת ההפעלה וש-Office מעודכנים:

עדכון Windows 10

התקנת עדכוני Office

בדוק אם קיימים עדכונים עבור אפליקציות ומשחקים ב- Microsoft Store

אם הבעיה ממשיכה לאחר העדכונים, נסי לתקן את היישום Word:

תיקון של יישום Office

כמו כן, נסי להפעיל את Word במצב בטוח:

הפעל את ה- PC במצב בטוח ב- Windows 10

האם הבעיה מופיעה גם כאשר את עובדת במצב בטוח?

אם אלו לא פותרים את הבעיה אשמח אם תחזרי אלינו עם פרטים נוספים, במענה לשאלות בראש ההודעה. כמו כן:

דגם המחשב שברשותך (שם יצרן ומספר דגם)

פרטי גרסת ה-Office שברשותך (באיזו גרסת Office אני משתמש?)

פרטי מערכת ההפעלה (איזו מערכת הפעלה של Windows פועלת במחשב שלי?). אשמח לצילום מסך. הסירי את פרטי מזהה המוצר, או מידע פרטי אחר שעלול להיכלל בצילום.

ממתינה לעדכונים : )

האם התשובה הזו הייתה מועילה?

2 אנשים ציינו שתשובה זו מועילה.
0 הערות אין הערות

0 תשובות נוספות

מיין לפי: המועיל ביותר