נמחקו נתונים בסנכרון של WORD

אנונימי
2017-12-28T19:46:16+00:00

שלום,

אני כותב בתוכנה WORD 2016 כאשר המחשב במצב לא מקוון ושומר את הקובץ בתקייה בONEDRIVE שבמחשב שלי. מדי כמה ימים אני מתחבר לאינטרנט ומסנכרן אוטומטי את המסמך.

בשבועיים האחרונים כתבתי בלא כל סנכרון וגיבוי, וכל הזמן קפץ לי בפתיחת הקובץ פס צהוב שאומר שלא הצליחו להעלות את הקובץ עם אפשרות לחיצה "שמור", ואם אני לוחץ שמור (כשאני לא מסונכרן) תוך כמה שניות זה קופץ שוב, ואם לחצתי על אייקון שמירה שבצד שמאל למעלה, זה נעלם.

היום בבוקר התחברתי לאינטרנט ולחצתי בפס הצהוב על שמירה וכן על האייקון של שמירה שלמעלה. וזה גרם שיש לי רק את הקובץ שהועלה לפני שבועיים.

נסיתי לחפש בגרסאות קודמות או קבצי מטמון או במרכז העלאות של OFFICE ולא מצאתי דבר, רק את השמירה מלפני שבועיים והשמירה של היום בבוקר.

מה עושים, התוכן שנעלם חשוב לי מאוד.

תודה רבה.

Microsoft 365 ו- Office | OneDrive | לשימוש ביתי | Windows

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות אין הערות

11 תשובות

מיין לפי: החדש ביותר
  1. אנונימי
    2018-01-04T08:24:40+00:00

    בוקר טוב א.ז,

    הכוונה שלי הייתה בלהיות מקוון באופן תמידי, היא להיות מקוון לפחות פעם אחת ביום-יומיים ולא לבצע שינויים של כמה שבועות במסמך.

    ברור שהמוצר מיועד לכל אחד ואחת,

    כמו כן, יכול להיות שהייתה בעיה בתוכנה המותקנת במחשב שלך, לכן נתתי לך הצעה לאפס את התוכנה בכדי למנוע ממקרה כזה לקרות בעתיד.

    כמו שהמלצתי לך, OneDrive היא תוכנת סנכרון ולא תוכנת גיבוי, לכן תמיד מומלץ לשמור עותק נוסף של כלל הקבצים המסונכרנים ב-OneDrive.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות
  2. אנונימי
    2018-01-03T17:44:51+00:00

    בוקר טוב,

    נכון, אמנם הקישור משנת 2015, אבל גם כיום בשנת 2017 קרתה לי אותה בעיה.

    קצת מצחיק להציע להיות מקוון כל היום, ואם אני לא יכולה אז מה, המוצר לא מיועד עבורי??

    אני מבינה שאין לך פתרון בשבילי,

    תודה בכל אופן על הניסיון, זו באמת כנראה בעיה של התוכנה.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות
  3. אנונימי
    2018-01-03T08:26:20+00:00

    בוקר טוב א.ז,

    הקישור ששלחת לי הוא משנת 2015, יכול להיות שהייתה בעיה עולמית באותה תקופה, אך מהנדסי המוצר שוקדים ועובדים כל יום במטרה לשפר את OneDrive.

    המלצה שלי היא להיות במצב מקוון כל הזמן, ככה הקובץ יסתנכרן באופן תמידי וגם תיהיה לך את היכולת לשחזר את הקובץ לגרסאות הקודמות של הקובץ עצמו.

    שחזור גירסה קודמת של קובץ ב- OneDrive

    כמו כן, מומלץ לשמור עותק נוסף של הקובץ על כונן חיצנוי או על המחשב, ככה יהיה לך גיבוי לקובץ במקרה של אובדן.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות
  4. אנונימי
    2018-01-02T22:00:41+00:00

    שלום,

    הקובץ היה בתיקיה הנמצאת במחשב שהיא תיקיה של ONEDRIVE שהורדתי למחשב.

    כל עוד לא הייתי מחוברת לאינטרנט הקובץ נשמר באותה תיקיה במצב לא מקוון.

    אני רואה שזו לא רק הבעיה שלי, אלא בעיה עולמית, מצו"ב קישור של מה שכתב REAY-ELLERS ומה שענו לו (שלא עזר גם לי, דהיינו אין לי היסטוריית קבצים כי לא חברתי כונן חיצוני):

    https://answers.microsoft.com/en-us/onedrive/forum/odwork-odedit-sdwin8\_1/restoring-most-recent-file-version-after-onedrive/e3f3614c-3226-4667-b6d2-be44698098a8?auth=1

    תודה ויום טוב.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות
  5. אנונימי
    2018-01-02T09:33:29+00:00

    בוקר טוב א.ז,

    האם הקובץ ערכת במשך שובעיים לא מופיע במחשב?

    כמו כן את מוזמנת לבצע את השלבים הבאים:

    אפסי את היישום המובנה במחשב שלך:

    שימי לב שהאיפוס של OneDrive מסנכרן מחדש את כל קבצי OneDrive, ופעולה זו עשויה להימשך זמן מה, בהתאם למספר הקבצים שאת מסנכרנת.

    1. הקישי על מקש Windows + R.
    2. בחלון הפעלה, הזיני:

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

    1. לחצי על אישור.
    2. ודאי שהסמל OneDrive באזור ההודעות של שורת המשימות נעלם, ולאחר מכן מופיע מחדש לאחר דקה או שתיים. תוכלי לבדוק זאת באופן הבא: חפשי את סמל הענן הלבן OneDrive באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.

    (ייתכן שיהיה עליך ללחוץ על החץ הצג סמלים מוסתרים לצד אזור ההודעות כדי לראות את הסמל OneDrive.)

    1. אם הסמל OneDrive לא יופיע מחדש לאחר כמה דקות, פתחי שוב את חלון הפעלה והזיני:

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

    לאחר ש- onedrive הופעל מחדש, יתכן ש- onedrive יהיה ריק מקבצים, זה בגלל הקבצים שבחרת לסנכרן קודם לכן כעת לא נבחרו עבור סנכרון.

    ייתכן שיהיה צורך להפעיל אותו שוב, עקבי אחרי ההוראות כדלקמן:

    לחצי לחיצה ימנית על אייקון onedrive בשורת המשימות >> הגדרות >> בחר תיקיות בלשונית כרטיסיית החשבון.

    בנוסף  ובמידה והבעיה נמשכת, אמליץ לך לעיין במאמר להלן עבור בעיות סנכרון נפוצות ב-OneDrive עם Windows 10.

    פתור בעיות סינכרון של OneDrive

    כמו שציינתי כבר קודם: חשוב לי לציין: למען הסר ספק, OneDrive הינה תוכנת\ אפליקציה סנכרון ואיננה תוכנת לגיבוי, אנו ממליצים לשמור גיבוי של הקבצים האישיים שלך בנוסף על כונן חיצוני או בכל דרך אחרת המועדפת עליך.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות אין הערות