אקסל איטי

צהריים טובים רון,

על מנת שאוכל לחקור את הנושא לעומק העניין, אשמח אם תספק לי צילום מסך של הפרטים הבאים:

1. אודות המחשב

התחל > הגדרות > מערכת > אודות (שים לב כי אתה מסיר את ID המוצר).

2. הגרסה המלאה של ה-Office

פתח קובץ Excel כלשהו ובסרגל הכלים: קובץ > חשבון.

3. האם הבעיה קיימת גם בקובץ חדש שאתם יוצרים?

כמו כן, ישנן מספר סיבות שיכולות לגרום לבעיה זו, להלן מספר שאלות בסיסיות שייתכן שהתשובות יסייעו בפתרון הבעיה. 

1. האם Office מעודכן? התקנת עדכוני Office.
2. האם Windows מעודכן? Windows Update: שאלות נפוצות.
3. עקוב אחר ההוראות במאמר להלן ובצע תיקון יישום אוטומטי. תיקון של יישום Office.
4. נסה להפעיל את Officeבמצב בטוחובטל תוספות (add-in).

אם היישום Office עובד כראוי במצב בטוח, קיימת בעיה עם התוספת (add-in) שביטלת, אני ממליץ שתבקר באתר האינטרנט של החברה המפתחת של התוספת (add-in) לבדיקת גרסה מעודכנת שתוכל להתקין במחשבך.

אם אין גרסה מעודכנת יותר או אם אין לך צורך בשימוש עם התוספת (add-in) אתה יכול להשאיר את התוספת (add-in) מבוטלת או להסיר אותה ממחשבך. 

אם יישום Office אינו עובד כראוי במצב בטוח, חזור על השלבים כדי לבטל את הסימון של התוספות (add-in ) אחת אחר השנייה כדי לאתר את התוספת (add-in) שגורמת לבעיה.

אם כל התוספות (add-in) מבוטלות ועדיין אינך מצליח לפתוח את יישום Office, בצע את השלבים תחת פתרון בעיות של תוספות COM:

1. עבור אל קובץ> אפשרויות> מתקדם> תצוגה> השבתת האצת גרפיקה חומרה.
2. פתח חלון CMD של מנהל המערכת. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, עקוב אחר השלבים הבאים:
3. בחלון החיפוש הקלד CMD.
4. לחץ לחיצה ימנית על האפשרות שתופיע בתוצאות החיפוש.
5. בחר את האפשרות "הפעל כמנהל".
6. הקלד את הפקודה sfc /scannow (שים לב כי קיים קווח בין בפקודה ללוכסן).
7. הסר והתקן את יישום ה-Office במחשבך (אפשרויות 2 ו-3).

מחכה לשמוע ממך

בכל שאלה נוספת אל תהסס לפנות אלינו שוב.