מנסה לפתוח זה אומר לי "משהו השתבש"

אנונימי

שלום, בכל פעם שאני מנסה לפתוח משהו ממייקרוסופט זה אומר לי "משהו השתבש" וכשאני לוחץ על "שנה" בלוח הבקרה לא נפתח שום חלון.

בבקשה תעזרו לי מהר אני צריך את זה בשביל הלימודים.

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות

11 תשובות

אנונימי

2016-09-05T05:26:01+00:00

אהלן שקד,

סליחה על תגובתנו המאוחרת.

לפי מה שאני מבין מערכת ההפעלה אינה מעודכנת, הגרסה העדכנית ביותר הינה 1607 כלומר שישנם הרבה עדכונים שלא הותקנו עדיין מסיבה כלשהי.

אני ממליץ לך לבצע איפוס המחשב - שמור את הקבצים שלי, וזאת ע"מ לפתור את בעיית העדכונים+ בעיה ש- Windows אינו עולה כראוי\ בזמנים הגיוניים וכו'.

עיין במאמר להלן לקבלת ההוראות לביצוע האיפוס.

אפשרויות שחזור ב- Windows 10

**מומלץ ואף רצוי לבצע גיבוי של כל הנתונים האישיים טרם האיפוס**

לאחר ביצוע האיפוס וודא שמערכת ההפעלה הורידה והתקינה את כל העדכונים הקיימים.

עדכן אותנו לאחר מכן.

המשך יום טוב בינתיים!
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

אדם אחד ציין שתשובה זו מועילה.

0 הערות אין הערות
אנונימי

2016-09-02T16:40:12+00:00
היי תודה על התשובה המהירה.
1. הפעם הראשונה שראיתי את הבעיה הזאת הייתה לפני כמה ימים כשבדקתי משהו במחשב (לא השתמשתי בו הרבה בחופש הגדול).
2. לא שאני זוכר.
3. לא נראה לי.
4. הבעיה היחידה שאני יכול לחשוב עליה זה שלוקח למחשב יחסית הרבה זמן לפעול מחדש/להיכבות. (בין 10 ל25 דקות)
5. Windows 10
6. יש לי להתקין את Version 1511, זה אומר שזה ממתין להורדה וממתין להתקנה (בשביל עדכון אבטחה)
7. נראה לי שכן אבל אני לא יכול להיכנס לOffice כדי לבדוק (אני גם לא בטוח איזה Office יש לי, נראה לי שזה או 2016 או 2013)
8. כן.
תודה על העזרה הרבה!
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

אדם אחד ציין שתשובה זו מועילה.

0 הערות אין הערות
אנונימי

2016-09-02T12:19:56+00:00
אהלן שקד,

ע"מ שאוכל להמשיך לעזור אצטרך פרטים נוספים:
1. מתי הבעיה התחילה?
2. האם בוצעו שינויים כלשהם לפני שהבעיה התחילה?
3. האם בוצעו התקנות\הורדות לפני שהבעיה התחילה?
4. האם ישנן בעיות נוספות במחשב? אם כן אנא פרט והסבר במסודר על כל אחת.
5. מהי מערכת ההפעלה המותקנת במחשב?
6. האם מערכת ההפעלה מעודכנת? Windows Update: שאלות נפוצות
7. האם Office מעודכן? התקנת עדכוני Office
8. האם זה קורה לכל התכניות של Office?
לאחר שנקבל תשובות נוכל להתקדם ולחקור מה מקור הבעיה ולמצוא הפתרון המתאים.

המשך צהריים טובים וסופ"ש נעים בינתיים!
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

אדם אחד ציין שתשובה זו מועילה.

0 הערות אין הערות
אנונימי

2016-09-02T11:56:00+00:00

שלום, תודה על התגובה, השגיאה הראשונה שזה אומר לי זה Error: 87

ואז אחרי שסיימתי והפעלתי מחדש זה לא עשה כלום...
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

אדם אחד ציין שתשובה זו מועילה.

0 הערות אין הערות
אנונימי

2016-09-02T10:01:44+00:00
היי שקד,

עקוב אחר הצעדים כדלקמן.

בצע בדיקת SFC + DISM

כלי הבדיקה System File Checker הוא תכנית שירות ב- Windows שמאפשרת למשתמשים לסרוק ולחפש פגמים בקבצי מערכת של Windows ולשחזר קבצים פגומים.
1. קליק ימני על התחל (כפתור סמל חלונות בפינה הימנית בשולחן העבודה)
2. לחץ על שורת פקודה כמנהל יפתח חלון (CMD) ובו תוכל להקליד את הפקודה הרצויה.
3. בחלון שורת הפקודה הקלד את השורה הבאה:
**** sfc /scannow

שים לב: צריך להיות רווח בין SFC ל-לוכסן (סלאש)
1. לחץ על Enter
2. הבדיקה תסתיים כאשר תגיע ל-100%
3. בצע אתחול של מערכת ההפעלה.
במידה ולאחר האתחול הבעיה נמשכת בצע פעולה נוספת:
1. פתח את חלון ה-CMD כפי שביצעת קודם לכן (כמנהל).
2. בחלון שורת הפקודה הקלד את השורה הבאה:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
1. לאחר שהבדיקה תסתיים, בחלון שורת הפקודה הקלד את השורה הבאה:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Checkhealth
1. לאחר שהבדיקה תסתיים, בחלון שורת הפקודה הקלד את השורה הבאה:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
1. בצע אתחול של מערכת ההפעלה.
שים לב: בין כל פקודה ללוכסן צריך להיות רווח.

מידע נוסף על בודק קבצי המערכת

במידה ומתקבלת הודעת שגיאה בכל שלב שהוא אנא ציין זאת בתגובתך.

המשך יום טוב וסופ"ש נעים בינתיים!
האם התשובה הזו הייתה מועילה?

אדם אחד ציין שתשובה זו מועילה.

0 הערות אין הערות