בעיה בחשבון שקיים אבל לא קיים

אנו משתמשים בשירות תרגום כדי לסייע למשתמשים שלנו. אנא סליחה על שגיאות דקדוק.

שלום מרדכינ

היי, אני קארל ואשמח לעזור לך היום.

ברגע שאתה נתקל בשגיאה שכתובת הדואר האלקטרוני (החשבון) לא קיימת, זה אומר שהיא נמחקה לצמיתות (מכל סיבה שהיא) ולעולם לא ניתן לשחזר אותה על ידי אף אחד לאחר פרק זמן כלשהו. אין חריגים למדיניות זו.

אם תנסה ליצור חשבון חדש באמצעות כתובת דוא"ל שנמחקה, תיתקל בהודעת שגיאה שכתובת הדוא"ל כבר בשימוש. זה נכון מבחינה טכנית מכיוון שכל כתובת דוא"ל נשמרת במסד נתונים כדי שניתן יהיה לבדוק אותה. מה שמטעה בהודעה הזו הוא שהיא לא מציינת שהיא כוללת כתובת אימייל שנמחקה מה שגורם לבלבול

לגבי החשבונות האחרים שלך, האפשרות היחידה שיש לך היא לשנות את כתובת הדוא"ל בחשבון ואם זה לא אפשרי, תצטרך ליצור קשר עם קבוצת התמיכה של אותו חשבון. אין שום דבר שאתה יכול לעשות מהצד של מיקרוסופט

רק כדי שלא תהיה אי הבנה, זהו פורום תמיכה ציבורי ממשתמש למשתמש. אנחנו משתמשים בדיוק כמוך שעוזרים למשתמשים אחרים. אנחנו לא עובדים עבור מיקרוסופט ואין לנו גישה לשום חשבון משתמש אז אין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות או לבדוק מתוך הפורום. אין לנו מידע לגבי המדיניות, הנהלים או החלטות העיצוב של Microsoft.