כל ההודעות שאני שולח מחשבונות outlook.co.il מסוננות ע"י ג'ימייל ונכנסות לספאם

היי דניאל,

כפי שהסברתי ומסרתי מידע שפתר את הבעיה. ראה בתגובת יאיר 92#. הפתרון הזה אינו פתרון זמני.

אתה אמור להוסיף את הכינוי עם הסיומת .com, ולבחור לשלוח את המיילים מהכתובת המוכרת. פעולה זו אינה מפריעה לך מאיזה חשבון לשלוח את המיילים.

לאחר שאתה מבצע את ההוספה הזו, בדוק שוב אם השליחה מCo.il מצליחה, ואם לא, רק אז באפשרותך לפנות לצוות הטכני.

שוב אולי לא הייתי ברורה קודם, הפנייה לצוות הטכני דרך האפליקציה צריכה להתבצע מהחשבון שלך בכדי לאסוף מידע מערכת ולטפל בבעיה.

כפי הנראה, הוספת החשבון .com פתר את הבעיה.

אנא נסה זאת וחזור לדווח.

יום נעים,

אווה

אני לא מבין, עכשיו תגידו למליון משתמשים לעשות את ההליך הזה? נראה לך שזה יצליח?

כל משתמשי OUTLOOK.CO.IL עומדים לעבור מכם כשיגלו שלא רואים דואל שלהם. זה לא ברור?

אגב, זה גם לא הצליח.

היי דניאל,

יש עדכון חדש בנושא.

Microsoft הפסיקה את האפשרות לדומיינים אזוריים co.il, ולמרות שהחשבון Outlook יפעל,ייתכנו בעיות אחרות שידרשו מהמשתמשים להיעזר בדומיינים נתמכים, שהם @outlook.com או @hotmail.com .

העלנו באופן פנימי את הנושא עם בעיית ההודעות דוא"ל למשלוח שתטופל בקרוב, אולם איננו יכולים להעריך את הזמן המשוער לטיפול.

אני ממליצה לך לבצע שוב את בדיקת המוניטין(אימות חשבון) בשבת ולבדוק אם שליחת המיילים עובדת בצורה תקינה. עליך לבדוק עם כתובת הדוא"ל החלופית שלך אם היא פועלת או לא.

במידה ולא, והאימייל עדיין נוחת בדואר זבל, אנו מבקשים לשלוח אלינו את מקור ההודעה לבדיקה.

במידה כן, אנא יידע אותנו על כך.

אודה מראש על סבלנותך ושיתוף הפעולה.

יום טוב,

אווה

היי אווה, תודה על התשובה.

אני לא מבין, את מבקשת לבדוק עם הכתובת החלופית או עם הכתובת הרגילה שלי? (עם הסיום CO.IL)

בסיום התהליך אפשר יהיה לשלוח דואל מCO.IL לג'ימייל או שזרקתם את הCO.IL לפח?

היי דניאל,

הנושא נמצא בטיפול, ואין צפי משוער לסיום.

אנא נסה שוב להוסיף כינוי נוסף .com ולשלוח ממנו מייל ולבדוק אם המייל נוחת בדואר זבל. במקביל בשבת או ראשון נסה לשלוח מייל מ-co.il ועדכן אותנו.

מה שחשוב כעת זה שהצוות הטכני מודע לבעיה , ועושים את מירב המאמצים לטפל בזה בהקדם האפשרי.

אני מבינה שזה מתסכל, אבל לפעמים בעיות כאלה דורשות קצת זמן וסבלנות.

יום טוב

אווה