כל ההודעות שאני שולח מחשבונות outlook.co.il מסוננות ע"י ג'ימייל ונכנסות לספאם

היי דניאל,

איך השגת אותם?

ראשית, דניאל ודסי אתן טיפ. אומר לכם מניסיון, שהחוסר סבלנות של הישראלים זה לא משהו מעולה, גם אני מצר כמוכם רק אעדיף לאחוז בסבלות, כי תמיד הדברים נפתרו, לדוגמא הקריסה בדפדפן אדג' החדש שנראה שלא התייחסו כלל לנושא, והנה זה פלא יום אחד הכל תקין. וכן עוד דוגמאות אישיות שנפתרו ולא באופן מיידי.

ולגופו של עניין:

אווה, עשיתי כדברייך, אך זו התוצאה. גם כשלחצתי על "תן משוב" הכפתור הזה חזר והמסך לא התקדם הלאה.

שלום דניאל,

אני מבינה את חוסר הנעימות והנוחות שבפתיחת פנייה חדשה במקום אחר, יחד עם זאת הם המומחים לנושא ויוכלו לעזור לך באופן הטוב ביותר.

לא מדובר בבירוקרטיה, אלא בהשקעת משאבים במקומות הנכונים. פנייה מתוך האפליקציה מאפשרת להם לקבל את כל המידע הנחוץ בכדי להציע פתרונות יעילים וגם לעלות על שורש הבעיה.

מניעים של אבטחת מידע, אני מנועה מלעזור לך בפורום פתוח.

בנוגע לקישור, אנא היכנס ל-Outlook.com ולחץ על סימן השאלה ? בחלק העליון של התיבה שלך.

אשמח מאד אם תוכל לדווח לנו איך מתקדם, והאם הבעיה נפתרה.

מודה על סבלנותך ושיתוף הפעולה.

לכל שאלה ובירור אנחנו כאן.

סופ"ש נעים,

אווה

בנוסף הקישור ששלחת מוביל לתיבת דואל נכנס. כלומר OUTLOOK.COM

אין שום תמיכה טכנית בקישור הזה.

אבל מעל הכל האם הנושא טרם נמצא בטיפול הנהלת מיקרוסופט???

היי דניאל,

שוב תודה על תשובתך.

אם ביצעת את הבדיקות שהצעתי, באפשרותך לפתוח פניית תמיכה דרך האפליקציה של Outlook.com, כיצד ניתן לקבל תמיכה עבור Outlook.com

הצוות הטכני יוכל לעשות אסקלציה למקרה ולבדוק מה קורה שם.

מקווה שזה יעזור ויפתר במהרה.

יום נעים,

אווה