מעבר של מיילים מהאינבוקס לפח (deleted)

שלום שוב,

לצערי הודעות עברו שוב לתיקיית הDELETED

מצרף תצלום מסך של תיקיית הDELETED - בינתיים העברתי את ההודעות הנחוצות לי לאינבוקס.

מה מציעים?

תודה רבה

רון

היי היי

אוקי, נמתין.

זה משתנה, זה יכול לקחת יום יומיים.

חשוב לציין שלא כל ההודעות עוברות לתיקיית Deleted, אין לי מושג מה הקריטריון לפיו הן עוברות.

מהו עמוד החוקים אותו אני צריך לצלם במידה והתקלה נמשכת?

תודה רבה

רון

היי רון,

הדרך הכי טובה לדעת אם הבעיה נפתרה, היא לחכות ולראות אם זה קורה שוב.

כמה זמן בערך לקח להודעות לעבור לתיקיית Deleted מהדואר הנכנס?

מהבדיקות שלנו הכל אמור לעבוד בסדר.

אם הבעיה ממשיכה, אנא שלח לנו צילום מסך לעמוד החוקים.

ברגע שנקבל צילום מסך, נסלים את הבעיה אל המומחים של מייקרוסופט.

תודה וחג שמח,

דוד

היי בעז,

תודה רבה על המענה.

אני חושב שיתכן ואני הגדרתי את החוק הזה לא מזמן כלומר לאחר שהבעיה החלה, מתוך תקווה שאולי חוק כזה יעביר את כל התוכן שרלוונטי לי (שאינו קשור לקניות) לתיבת הדואר הנכנס.  

אם יש באפשרותך לבדוק מתי נוצר החוק אז נוכל לדעת.

בכל מקרה, בינתיים מחקתי את החוק, אך להערכתי לא הרבה אמור להשתנות.

מה ניתן לעשות בנוסף? המצב הזה מתסכל אותי עד מאוד.

תודה רבה וחג שמח

רון

היי רון,

תודה שחזרת אלינו. שמי בעז, ואנסה לעזור לך עם תקלתך (ואולי קצת לעשות סדר בבלאגן, נראה שתשובותיהם של עמיתיי לא היו ברורות מספיק).

אני מבין מהפוסט המקורי שלך שהודעות נכנסות נשלחות היישר לפח הזבל.

מבדיקה של חשבונך, אני רואה שיש בחשבון כלל מוגדר, אך כזה שלא הושלם. קיימת אפשרות שכלל זה גורם להודעות להישלח לפח האשפה, אז לפני שנתחיל להיכנס להגדרות יותר מסובכות, אשמח אם תוכל למחוק את הכלל הזה ולבדוק האם התקלה נפתרה.

כדי למחוק כללים, אנא לחץ על גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה --> אפשרויות --> כללים למיון הודעות חדשות. בדף שנפתח, לחץ על אייקון פח האשפה ליד כל כלל שקיים ברשימה.

אם יש לך שאלות נוספות או שמא התקלה לא נפתרה, אל תהסס לחזור אלינו! אנחנו כאן כדי לעזור לך.

בברכה,

בעז