מה. לא הבנתי את דבריך.
צ'יינתי שמצאתי כבר את ה bitlocker.
בעיה היא שעדיין מופיע לי מסך כחול. והוא לא מוכן לאתחל ב safe mode או בכל דרך אחרת.
מציאת ה bit locker שמונע את שחזור מערכת ההפעלה
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
אנונימי
ש לי מחשב של Asus
דגם zenbook flip s 13
לפני כמה שבועות התקנתי במחשב ווינדוס 11
משום מקום לפני כמה ימים הופיע לי "מסך המוות הכחול" של microsoft.
כדי להפעיל את הווינדוס מחדש (ע"י reset מיוחד שמופיע בהדרכה של מייקרוסופט) התבקשתי למלא: bit locker/recovery key.
לא זכור לי בכלל שקיבלתי קוד זה בהתקנה של הווינדוס. קוד זה גם אינו מופיע לי בחשבון מייקרוסופט שלי ושל חשבונות קרובים אלי ניסיתי לאתר את הקוד ב cmd ע"י
manage-bde -protectors -get C.
לא הגיוני שאתם שותלים הצפנה מבלי ש אני מקבל על כך הודעה מראש, ולא נאמר לי שעלי לשמור מפתח לכך.
המידע על הכונן חשוב לי ואיני רוצה לאבדו, מלבד הטורח הדרוש בלהתקין את התוכונות מחדש.
זוהי עילה לתביעה ייצוגית. אשמח שתפתרו לי את הבעיה
Windows לשימוש ביתי | Windows 11 | שחזור וגיבוי
שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.
7 תשובות
מיין לפי: המועיל ביותר
-
אנונימי
2021-12-28T17:28:35+00:00 -
אנונימי
2021-12-28T16:20:42+00:00 תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
שלום עודדברם
יום טוב!
המטרה שלנו הפעם היא להשיג את מפתח ההחלמה.
רק רציתי לדעת באיזה דוא"ל אתה משתמש?
*לחצו כאן באופן אישי: https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
*עבודה/ חינוך לחצו כאן: https://aka.ms/aadrecoverykey
משאבים אלה עשויים להיות שימושיים עבורך: איתור מפתח השחזור של BitLocker ב- Windows (microsoft.com)
מבט כולל על הצפנת התקן BitLocker ב- Windows - | האבטחה של Windows Microsoft Docs
עם כל הכבוד,
ג'ייסון גר
מנחה פורום M365
-
אנונימי
2021-12-28T15:28:39+00:00 הצלחתי למצוא את ה bitlocker.
ברגע שאני לוחץ על אפשרויות מתקדמות- הגדרות אותיות ובוחר במצב f5 ( אתחול במצב בטוח עם רשת) הוא לוקח אותי למסך כחול עם סמיילי עצוב שכתוב בו your device ran into a problem and need to restart. We will restart it for you.
וחוזר חלילה. גם שאני בוחר אופציות איתחול נוספות הוא חוזר על מסך שגיאה זה.
-
אנונימי
2021-12-27T18:14:18+00:00 דברתי איתם כבר.
הם אמרו שהם לא מספקים אותו וזה אצלכם. לא הגיוני שאתם עושים לי דבר כזה
-
אנונימי
2021-12-27T17:59:31+00:00 תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
שלום עודדברם
תודה שבילית קצת מזמנך בפרסום הבעיה שלך כאן בקהילה. תן לי להמשיך
לעזור לך.
בהתבסס על הבעיה הנתונה הנוגעת למפתח ההתאוששות. בסוג זה של בעיה, אין לנו כלים כדי לספק מפתח שחזור למחשב מסוים.
אני מעודד אותך ליצור קשר עם יצרן המחשב והם יהיו אלה שיספקו את מפתח השחזור כדי לפתוח את המחשב.
מילות ברכה
ג'ייסון גר
מנחה לצרכנים M365 פורום