תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

שלום נדבת1,

תודה על הפרסום בקהילת Microsoft. אנו שמחים לעזור.

בהתבסס על התיאור שפרסמת, נראה שיש לך בעיה עם Windows 10 שבה המחשב הנייד שלך אינו יכול להקרין  את התצוגה שלך על צג חיצוני.

בואו נעבוד יחד במציאת הפתרון הטוב ביותר לבעיה זו.

כדי שאוכל להבין טוב יותר את הנושא, אני רוצה לשאול כמה שאלות:

האם זה עבד בעבר?•

האם כבר ניסית להוריד ולהתקין את מנהלי ההתקנים של התצוגה ישירות מאתר האינטרנט של היצרנים.•

בינתיים, אנו רוצים שתנסה את השלבים המפורטים להלן:

תיקון 1:

הורד והתקן את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר לתצוגה מאתר האינטרנט של היצרנים

>> כדי להוריד ולהתקין את מנהל התקן התצוגה העדכני ביותר במחשב הנייד שלך. אנא בקר בקישור זה ישירות: אינטל HD גרפיקה, HD גרפיקה 3000, אינטל HD גרפיקה, v.8.15.10.2253, A03 | פרטי הנהג | דל ישראל

הערה: הקישור שסופק הוא בגרסה האנגלית.

תיקון 2:

השתמש בכבל תצוגה אחר

ישנם מופעים שבהם כבל התצוגה שלך עלול להינזק וכתוצאה מכך צגים חיצוניים אינם מציגים תצוגה כלשהי. אז אנחנו רוצים שתנסה להשתמש בכבל תצוגה אחר ותבדוק אם יש לו את אותה התנהגות.

תיקון 3:

בצע איפוס צג

כבה את המחשב ואת הצג>>.

נתק את כל כבלי הצג (כולל כבל החשמל) >>

למשך 10 שניות, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה של הצג>>

חבר מחדש את כבל החשמל לשקע הקיר ולאחר מכן לבסיס הצג.>>

חבר מחדש את הצג למחשב באמצעות כבל ה-DVI המסופק על-ידי Dell>>

תחילה הפעל את המחשב ולאחר מכן את הצג>>

כדי לגשת ל-OSD, השתמש בלחצן התפריט של הצג (תצוגה על המסך) >>

היעזר במקור קלט>>

בחר DVI-D.>>

עזוב את OSD.>> 

לאחר מכן בדוק אם יש לו את אותה התנהגות.>>

מקווה שזה עוזר,

בברכה

קהו סאן

מנהל הקהילה של מיקרוסופט