בעיה בחיבור מסך חיצוני

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היי נדבת1,

אנו שמחים מאוד לדעת שהכל עובד עכשיו בצד שלך.

אנא אל תהססו לשאול את הקהילה בכל עת למקרה שיהיו לכם שאלות בעתיד. 

בברכה

קהו סאן

מנהל הקהילה של מיקרוסופט

according to now there is no problem. if it will come back I will write again.Thanks for helping.Nadav.

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכנו שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היינדבת1,

תן לי לנסות ולראות אם יש כבל תצוגה תואם שבו אתה יכול להשתמש.

כרגע, אני רוצה להציע לך לקנות כבל תצוגה המשתמש HDMI בצד של המחשב הנייד שלך DVI-D על הצג החיצוני שלך.

ישנם מספר מותגים זמינים באינטרנט. אני חושב שזה יהיה טוב יותר אם תקנה כבל תצוגה מומלץ על ידי משתמשים אחרים או פשוט לקנות את כבל התצוגה שיש לו את אותו המותג כמו המכשיר שלך.

הודע לי על התוצאות לאחר השימוש בכבל תצוגה שנרכש לאחרונה כדי לחבר את הצג החיצוני במחשב הנייד שלך.

אנו מצפים לתשובתך,

ברוך הבא

קהו סאן

מנהל הקהילות של מיקרוסופט

Thank you for the useful reply.

Before I try to do what you recommended I will mention that the problem does not always appear. Sometimes yes and sometimes not. It's been happening for a long time. but not from the first few months I used the laptop. I have it for a few years.

Fix 1: I tried to update the driver. at first I been directly downloaded the file from the link - I got warning "5.1" and then got Error 5.2""

:after that I tried to use the

"Which product can we help you with?" option (on the link you post). and got Error "4"

Fix 2: I will buy another cable.

Will you recommend me HDMI (on the laptop side) to DVI-D? (on the screen side)?

Or Hdmi to Hdmi?

Does it important to buy the cable made by Dell?

There is no DVI on the laptop connections.

Fix 3:

I will try that after I buy the cable you will recommend.

Thanks again,

Nadav