אין גישה לאינטרנט

אנו משתמשים בשירות תרגום כדי לסייע למשתמשים שלנו. אנא סליחה על שגיאות דקדוק.

היי, אני אליז, ואשמח לעזור בבעיה שלך.

האם למכשירים אחרים ברשת הביתית יש את אותה בעיה? האם אתה מתחבר באמצעות כבל או Wifi?

הדבר הראשון שהייתי מנסה הוא פותר בעיות הרשת, אתה יכול למצוא פרטים על זה כאן:

https://support.microsoft.com/windows/166a28c4-...

אנא הודע לי אם אתה צריך עזרה נוספת.

בכבוד רב,
אליז

המכשירים מחוברים באמצעות wifi. אין בעיה בחיבור שלהם. המחשב הנייח מחובר באמצעות כבל.

הפעלתי את פותר הבעיות:

נמצא שאין תצורת ip חוקית.

אנו משתמשים בשירות תרגום כדי לסייע למשתמשים שלנו. אנא סליחה על שגיאות דקדוק.

אם תפתח חלון שורת פקודה ולאחר מכן הקלד את הפקודות הבאות, ולאחר מכן enter אחרי כל אחת מהפקודות:

ipconfig /release

ipconfig /renew

הבעיה לא נפתרה