מסך מחשב נייד מחשיך רק בזמן טעינה

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היי, יסמין וייסמן

לא שמענו ממך כבר 72 שעות, אז אנחנו מניחים שהבעיה שלך כבר נפתרה. אנו לא נעקוב אחר שרשור זה בהמשך, כך שאם אתה זקוק לסיוע נוסף, אנא צור שרשור חדש כדי לדון בחששות אלה על ידי לחיצה על קישור זה: צור שאלה חדשה או התחל דיון (microsoft.com)

בברכה

ח'ו סאן

מנחה הקהילה של מיקרוסופט

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

  שלום יסמין ויסמן,

תודה על הפרסום בקהילת Microsoft

בהתבסס על התיאור שפרסמת, נראה שיש לך בעיה עם המחשב שלך שבה כאשר אתה מתחיל לטעון את המחשב הנייד שלך הוא מראה לך מסך שחור בלבד.

בואו נעבוד יחד במציאת הפתרון הטוב ביותר לבעיה זו.

כדי שאבין טוב יותר את הנושא, אני רוצה לשאול כמה שאלות:

מתי בפעם האחרונה ראיתם את המכשיר הזה פועל כראוי כשהוא טעון?•

האם כבר ניסיתם להשתמש בכבל טעינה אחר?•

בינתיים, נרצה שתנסו להשתמש בכבל טעינה אחר ותבדקו אם יש לו אותה התנהגות.

אם הבעיה עדיין נמשכת, ייתכן שתרצה לבדוק את המכשיר בחנות טכנולוגיה מקומית. מכיוון שהדבר עלול להיגרם על-ידי רכיב חומרה מוארק של המכשיר שלך שבו הוא גורם לתצוגה שלך לא לפעול מכיוון שזרם החשמל במכשיר שלך אינו זורם כראוי למקום שבו הוא אמור להיות .

בברכה

ח'ו סאן

מנחה הקהילה של מיקרוסופט