אנו משתמשים בשירות תרגום כדי לסייע למשתמשים שלנו. אנא סליחה על שגיאות דקדוקיות.
שלום מה שלומך?
ברוך הבא לקהילת מיקרוסופט!
שמי פאלומה ב ', אני יועץ עצמאי, אני כאן כדי לעזור לך בצורה הטובה ביותר.
בניתוח המידע שהוצג, אני ממליץ לעקוב אחר ההנחיות שלהלן בבקשה, כדי לנסות לפתור בעיה זו.
פלה
ראשית, אני ממליץ להוריד ולהפעיל את הכלי בקישור למטה, בבקשה, לבדיקת מערכת ועדכון:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
ודא שהבעיה נפתרה.
אם הוא נמשך, על פי דגם הציוד שלך, היכנס לאתר היצרן והורד מנהלי התקנים תואמים ומעודכנים והתקן אותם מחדש. עקוב אחר ההנחיות בקישור למטה, בבקשה.
https://support.microsoft.com/en-us/help/402844...
ודא שהבעיה נפתרה.
אם הבעיה נמשכת, אנא עקוב אחר ההנחיות הבאות.
חשוב: בסוף כל שיטה, בדקו אם הבעיה נפתרה. אם זה נמשך, המשך לשלב הבא.
SFC, DISM ו- CHKDSK.
השתמש בכלי לתיקון דיסק, קבצים ותמונות של Windows
- על שולחן העבודה, לחץ על מקשי Windows + X ובחר את Windows PowerShell (מנהל מערכת);
- העתק והדבק את הפקודות הבאות, שורה אחת בכל פעם, ואחריה Enter:
sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /CheckHealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
chkdsk /f /r /b
לתזמון בדיקת דיסק, אשר באמצעות מקש S ולחץ על Enter והפעל מחדש את הציוד.
*** חשוב ***
זהו תהליך שיכול להימשך זמן מה.
ודא שהבעיה נפתרה.
אם הבעיה נמשכת, אנא עקוב אחר ההנחיות הבאות.
חשוב: בסוף כל שיטה, בדקו אם הבעיה נפתרה. אם זה נמשך, המשך לשלב הבא.
אתחול נקי
לאתחול נקי בצע את השלבים הבאים:
- בשולחן העבודה, לחץ בו זמנית על מקשי Windows + R כדי לפתוח את Run;
- ב הפעל הקלד MSCONFIG ולחץ על אישור כדי לפתוח את תצורת המערכת;
- בכרטיסיה שירותים, סמן את האפשרות הסתיר את כל שירותי Microsoft ולחץ על השבת הכל;
- לחץ על החל ואישור;
- הפעל מחדש את המחשב.
הערה: הליך זה משבית את כל השירותים והתוכניות של צד שלישי. בהמשך תוכל, אם הבעיה תיפתר בדרך זו, לאפשר את התוכניות והשירותים שיתחילו עם Windows, באופן סלקטיבי, במקום להשאיר את כולם מושבתים. אם הבעיה חוזרת לאחר הפעלת אתחול שירות או תוכנית ספציפיים, הבעיה היא בדיוק בהפעלה של תוכנה זו ומומלץ להסיר אותה.
אני ממתין לחדשות.
אם נהלים אלה עזרו לך בכל דרך שהיא, אנא לחץ על "פתרתי את הבעיה שלי" וסמן גם כתשובה, כדי שתוכל לעזור למשתמשים אחרים.
אנחנו תמיד נהיה זמינים לכל מה שתצטרך!