היי ניצה,
אם קיבלת את המחשב שמותקן עליו Windows 10 והכל עבד בהתחלה וביצעת עדכונים למערכת ההפעלה אני לא חושבת שהבעיה במערכת ההפעלה במיוחד כאשר התקנת אותה מחדש 3 פעמים. לכן אני מבינה את התסכול שלך.
אם המחשב שלך עדיין במסגרת האחריות אנא שקלי אפשרות בדיקת טכנאי לשלול בעיית חומרה במחשב.
לאחר כל הניסיונות שבוצעו והבעיה עדיין ממשיכה, אני באמת ממליצה לך לפנות לפורום ששלחתי לך "לבירורים נוספים באפשרותך לקבל בפורוםכאן. זהו פורום שעוסק בפניות טכניות ברמה גבוהה".
חשוב לציין שאנו עושים את מירב המאמצים לעזור על הצד הטוב ביותר וכמובן מה שבתחום תמיכתנו, השירות כאן אינו מחליף שירות טכנאים ומעבדה.
מקווה שהבעיה תיפתר במהרה.
יום נעים,
אווה