היי ניצה,
מתנצלת על האיחור בתשובה אנו עמוסים בפניות רבות.
אני מבינה שטופלת על ידי אסיה והבעיה עדיין ממשיכה, אשמח להמשיך את הטיפול מכאן.
בשלב זה ולאחר כל הניסיונות לפתור את הבעיה, אני ממליצה לך לבצע התקנה נקייה של Windows. אני ממליצה לך לגבות את כל החומר שיש לך שם.
אין צורך כמובן בדיסק התקנה מאחר ומדובר ברישיון דיגיטלי. אם מותקן לך Windows 10 אין צורך ברכישת מפתח מוצר חדש.
חשוב מאד לקרוא את המאמר התחל מאפס עם התקנה נקייה של Windows 10 ולעקוב אחר הצעדים.
ודאי שיש לך את הפרטים הבאים:
- חיבור לאינטרנט, להורדת הכלי והתמונה של Windows 10. עשויים לחול חיובים של ספק שירותי האינטרנט.
- מספיק מקום לאחסון נתונים במחשב שבו בכוונתך לבצע התקנה נקייה. לתשומת לבך, גודל ההורדה והתמונה עולה על 3GB.
לבירורים נוספים באפשרותך לקבל בפורוםכאן. זהו פורום שעוסק בפניות טכניות ברמה גבוהה.
מקווה שהפעם זה יפתור את הבעיה. אנא יידעי אותי בתמונת מצב.
יום נעים,
אווה