2020-12 ‏‫עדכון מצטבר עבור מערכות המבוססות על Windows 10 Version 20H2 עבור x64 (KB4592438)- בעיה בעדכון

אנונימי
2020-12-14T15:45:48+00:00

היי .

 יש לי מחשב נייד של DELL-Inspiron 3593.

למעלה משבוע אני מקבל את ההודעה על עדכונים זמינים מסוג: 2020-12 ‏‫עדכון מצטבר עבור מערכות המבוססות על Windows 10 Version 20H2 עבור x64 (KB4592438)

לאחר ההורדה , מתקבלת הודעה שנדרשת הפעלה מחדש.

כשאני מתבצע אתחול המחשב נטען מחדש ונעצר במסך שחור ללא אופציה לצאת ממנו, לאחר מספר פעמים של כיבוי הדלקה הוינדוס עולה כרגיל ומתקבלת הודעה" לא הצלחנו להשלים את העדכונים, מבטל שינויים אל תכבה את המחשב".

אין אופציה לבטל את העדכון הזה מלבד להשהות את כל העדכונים.

מה עליי לעשות ואיך אני פותר את הבעיה הזאת?

מצורפות תמונות מהתהליך.

בתודה עידן.

‏Windows לשימוש ביתי | Windows 10 | עדכון Windows

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות

4 תשובות

מיין לפי: המועיל ביותר
המועיל ביותר החדש ביותר הישן ביותר
  1. אנונימי
    2020-12-20T09:13:43+00:00

    תודה רבה אווה!!

    רק ההורדת גרסה של הWINDOWS עזרה.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  2. אנונימי
    2020-12-17T15:47:09+00:00

    היי עידן,

    תודה רבה על המידע וצילום המסך המצורף.

    אם אתה משתמש בתוכנת אנטי וירוס חיצונית, הסר אותה באופן זמני (ודא שיש לך את הקוד להתקין אותה מחדש לאחר מכן)

    ונסה שוב להוריד את העדכונים.

    אם הצעדים שסיפקתי עד כה לא עזרו, נסה לבצע אתחול נקי

    נסה להוריד את הגרסה האחרונה של Windows 10ישירות דרך קישור זה.

    נראה איך אנחנו מתקדמים משם.

    אני מקווה שאחד מהצעדים שהצעתי יעזרו לך.

    עדכן אותי איך הולך, ואם יש לך שאלות נוספות אל תהסס לשאול.

    המשך יום נעים,

    אווה

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  3. אנונימי
    2020-12-17T13:56:06+00:00

    תודה רבה לך אווה.

    לאחר הורדת העדכון ואתחול המחשב התקבלה הודעה שלא היה ניתן להשלים את העדכון ומתבצע ניקוי קבצים.

    המחשב הופעל מחדש ללא בעיות אך העדכון לא בוצע.

    ביצעתי את כל השלבים שרשמת.

    צירפתי צילום מסך של שורת הפקודה, את הודעת השגיאה שמתקבלת בסיום העדכון ,לאחר הפעלה מחדש ואת פותר הבעיות לאחר כל פעולות אלה.

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות
  4. אנונימי
    2020-12-17T13:04:59+00:00

    שלום עידן,

    מתנצלת שאני חוזרת אליך רק עכשיו, אנו מטפלים בפניות רבות ועושים את מיקב המאמצים להגיע לכולם.

    אני מבינה שהבעיה עם העדכונים מתסכלת אותך, ואני אעשה כמיטב יכולתי לעזור.

    בכדי לטפל בבעיה, אני ממליצה לך לנסות את הצעדים הבאים לפי הסדר:

    1. נסה להריץ את פותר הבעיות של Windows update
    2. Windows 10מסתמך על שירותים מסויימים בכדי להוריד עדכונים. בכדי לוודא שהשירותים מכוונים לברירת המחדל שלהם, פתח שורת פקודה במצב מנהל(או(PowerShell והקלד את הפקודות הבאות: (לחץEnter בין שורה לשורה)

    net start wuauserv net start bits net start cryptsvc net start trustedinstaller net start msiserver net start AppIDSvc

    1. הפעל מחדש את המחשב ונסה להוריד שוב את העדכונים

    אם הם עדיין לא יורדים, אודה לך אם תשלח צילום מסך של הודעת השגיאה המתקבלת.

    מקווה שצעדים אלה יפתרו את הבעיה. במידה ולא אנחנו נמשיך מהנקודה הבאה לפתרון הבעיה.

    יום טוב,

    אווה

    האם התשובה הזו הייתה מועילה?

    0 הערות