המחשב שלי מתאפס בכל פעם שאני מכבה ומדליק אותו.

יש לי מחשב מחברת HP עם מערכת הפעלה של windows 10 שמתאפס כל פעם שאני מכבה את המחשב ומדליק אותו מחדש.

בנוסף אם אני לא מכבה את המחשב בשעה 22:03 המחשב מעלה לי הודעה שהוא עומד לעבור עדכון והוא מפעיל את המחשב מחדש ומכניס אותו בחזרה לאיפוס. במידה אוני בוחר שלא לעשות את העדכון, אני אצטרך להחזיק את המחשב "ער" כדי שהוא לא יכבה ויאפס את כל מה שהיה עליו לפני.

כל מה שעשיתי נמחק והוא חוזר להיות ממש כמו שהיה אתמול. זה לא שומר לי את הסיסמא לאינטרנט הביתי למרות שזה אמור להיות מחובר אוטומטית, וכל התוכנות שהורדתי נעלמות. כל המחדב מתאפס. מישהו מכיר את הבעיה? יודע איך להתמודד איתה?

יש אולי איזשהי דרך לאפס את ההגדרות של המחשב או של המערכת כך שהבעיה הזאת לא תחזור על עצמה?

אמרו לי בעבר לנסות לעדכן את כל העדכונים של המחשב אבל כשניסיתי, הופיעה לי שגיאה וכל העדכונים חזרו ל''לא מותקנים'' ביום למחרת.

בקיצור. ממש אשמח לעזרה.