עזרה בתמיכת המחשב בקבצים ברזולוציה של 4K

Question

עזרה בתמיכת המחשב בקבצים ברזולוציה של 4K

אנונימי

היי, יש לי מחשב נייד עם מעבד 11th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1135G7 @ 2.40GHz 2.42 GHz.

מחשב עם מסך שתומך בקבצי 4K אבל משום מה, קבצי MP4 ברזולוציה הזאת, לא נתמכים לי. הם נתקעים ולעיתים הסאונד רץ לפני הסרטון. בנוסף, המחשב שלי עם WINDOS 11. אשמח שתענו לי בהקדם ותעזרו לי לפתור את הבעיה!

שאלה נעולה. השאלה הזו הועברה מקהילת התמיכה של Microsoft. באפשרותך להצביע אם היא שימושית, אך לא ניתן להוסיף הערות או תשובות או לעקוב אחר השאלה.

0 הערות

7 תשובות

Answer 1

Emmanuel Santana 40,210 יועץ עצמאי

שלום, תודה על הפנייה לקהילת מיקרוסופט. אני כאן כדי לעזור ולספק עזרה בכל שאלה או דאגה שיש לך.

זה עשוי להיות בעיה של קודקים או בעיה של נגן. איזה תוכנה אתה משתמש כדי לנגן את הקבצים?

0 הערות

Answer 2

אנונימי

תודה על ההיענות המהירה! אני משתמשת ב- 'סרטים וטלוויזיה' אבל גם כשאני עושה 'פתח באמצעות' ולוחצת על אפשרות אחרת, הסרטונים ממשיכים להיות תקועים...☹️

0 הערות

Answer 3

האם ניסית לשחק את קבצי ה-MP4 שלך באמצעות נגן VLC?

זה בהחלט שווה לנסות. אפשר להוריד אותו מהאתר הזה: https://www.videolan.org/vlc/.

הוא תומך בקודקסים שונים, רץ בצורה חלקה על המערכת שלך מבלי לעטוף משאבים, והכי חשוב, הוא לגמרי חינמי. זה הנגן שאני משתמש בו לכל סוגי הקבצים, ואני לעולם לא נתקלתי בבעיות איתו.

הערה: זהו אתר שאינו שייך לחברת מיקרוסופט. נראה שהעמוד מספק מידע מדויק ובטוח. יש להיזהר מפרסומות באתר המפרסמות מוצרים שנקראים לעיתים תכנות לכוון לא רצויים (PUP). יש לחקור היטב כל מוצר שמפורסם באתר לפני שמחליטים להוריד ולהתקין אותו.

Answer 4

אנונימי

התקנתי אותו אבל הקבצים עדיין תקועים גם דרכו🤕

0 הערות

Answer 5

תודה על המידע. האם תוכל לספק עוד מידע על פרטי המחשב שלך? האם זה מחשב נייד או מחשב שולחני? אם זה מחשב נייד, בבקשה ציין את הדגם. אם זה מחשב שולחני, אנא ספק פרטים על הלוח האם, יחידת העיבוד הגרפי (GPU), הדיסק הקשיח, יחידת העיבוד המרכזית (CPU), ויחידת הספק.