פתרון בעיות שמע

תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.

היי

ברוך הבא לקהילת Microsoft.

אם אתה נתקל בבעיות שמע במחשב, כגון חוסר יכולת לשמוע מוסיקה למרות שנראה שהשמע פועל (Kahal או כל מקור שמע אחר פתוח), יש כמה שלבים שתוכל לבצע כדי לפתור את הבעיה, ובתקווה לפתור את הבעיה. להלן גישה שיטתית לאבחון ותיקון בעיות שמע נפוצות:

1. בדוק את רמות עוצמת הקול

ודא שעוצמת הקול של המחשב אינה מושתקת או מוגדרת כנמוכה מדי. בדרך כלל ניתן למצוא את פקדי עוצמת הקול בשורת המשימות.

בדוק את עוצמת הקול ביישום שבו אתה משתמש להשמעת מוסיקה (כגון Kahal) כדי לוודא שהיא אינה מושתקת או מוגדרת נמוכה מאוד.

2. אמת את מכשיר ההפעלה שלך

לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הרמקול בשורת המשימות ובחר פתח הגדרות צליל.

תחת פלט, ודא שנבחר התקן ההפעלה הנכון. אם אינך בטוח באיזו מהן לבחור, נסה כל אפשרות זמינה כדי לראות אם יש כאלה שמפיקים צליל.

3. הפעל את פותר בעיות השמע

עברו אל 'הגדרות' > 'מערכת > קול'.

גלול מטה ולחץ על פתרון בעיות תחת המקטע מתקדם. בצע את ההוראות המופיעות על המסך.

4. בדוק את חיבורי התקן השמע

אם אתה משתמש ברמקולים או אוזניות חיצוניים, ודא שהם מחוברים כראוי ליציאה הנכונה במחשב.

נסה לנתק ולחבר מחדש את ההתקן.

במידת האפשר, בדוק את התקן השמע במחשב אחר כדי לשלול בעיות חומרה.

5. עדכן את מנהל התקן השמע שלך

לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על לחצן התחל ובחר מנהל ההתקנים.

הרחב את בקרי קול, וידאו ומשחק.

לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התקן השמע ובחר עדכן מנהל התקן. בחר לחפש באופן אוטומטי אחר תוכנת מנהל התקן מעודכנת. פעל בהתאם להנחיות.

6. הפעל מחדש את שירותי השמע

הקש Windows + R, הקלד services.msc בתיבה הפעלה והקש Enter.

גלול מטה ומצא את שמע Windows. לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר הפעל מחדש.

בצע את אותו הדבר עבור בונה נקודות קצה של שמע של Windows וקריאה לפרוצדורה מרוחקת (RPC).

7. בדוק הגדרות ספציפיות ליישום

ליישומים מסוימים יש הגדרות שמע משלהם. בדוק בתוך האפליקציה אם קיימות הגדרות שמע שעשויות להשתיק את הצליל או להפנות שמע להתקן פלט שגוי.

8. השתמש בפורמט שמע אחר

לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הרמקול בשורת המשימות ובחר צלילים.

עבור אל הכרטיסיה הפעלה, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התקן ברירת המחדל ובחר מאפיינים.

תחת הכרטיסיה מתקדם, נסה לשנות את תבנית ברירת המחדל (לדוגמה, 24 סיביות, 44100 הרץ) ולחץ על בדוק כדי לראות אם יש צליל.

9. בצע שחזור מערכת

אם הבעיה החלה לאחרונה, ביצוע שחזור מערכת לנקודה שבה השמע פעל עשוי לפתור את הבעיה.

הקלד "צור נקודת שחזור" בתיבת החיפוש של Windows, פתח אותה, עבור אל הכרטיסיה הגנת מערכת ולחץ על שחזור המערכת. בחר נקודת שחזור ופעל בהתאם להוראות שעל המסך.

אנא אל תהסס לספר לי איך זה הולך. 

שא ברכה

דריק קיאן | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft