תגובה זו תורגמה באופן אוטומטי. כתוצאה מכך, ייתכן שיש שגיאות דקדוק או מילים מוזרות.
שלום
ברוך הבא לקהילת Microsoft.
יציאה ממצב S ב- Windows 11 אמורה להיות בדרך כלל תהליך פשוט, אך נראה שאתה נתקל בכמה בעיות. בוא נעבור על השלבים וכמה עצות נוספות לפתרון בעיות שיעזרו לך לצאת ממצב S.
- פתח את הגדרות: לחץ על תפריט התחלה ובחר הגדרות, או הקש על
Windows + Iכדי לפתוח את ההגדרות ישירות. - עדכון ואבטחה: ב- Windows 11, זה יכול להיות ישירות תחת "מערכת" > "הפעלה".
- הפעלה: חפש מקטע או אפשרות שמזכירים "עבור ל-Windows 11 Home" או "עבור ל-Windows 11 Pro", בהתאם לגירסה.
- עבור לחנות: צריך להיות קישור שהולך בערך כך: "לך לחנות". לחיצה על קישור זה אמורה להעביר אותך ל- Microsoft Store, ישירות לדף שבו תוכל לצאת ממצב S.
- Get: בדף החנות, אמור להיות כפתור שכותרתו "Get" או "Install" שניתן ללחוץ עליו כדי לצאת ממצב S בחינם.
אם השגיאה "לא ניתן לנסות לטעון את הדף שוב" מתרחשת והסמל
wsreset.exe
אם הבעיה לא נפתרה, בצע את הפעולות הבאות:
בדוק את חיבור האינטרנט שלך
ודא שיש לך חיבור אינטרנט יציב, מכיוון שהמעבר ממצב S דורש הורדת רכיבים מ- Microsoft Store.
עדכון Windows
ודא ש- Windows 11 שלך מעודכן. לעתים, עדכונים ממתינים עלולים להפריע לתהליכים כגון יציאה ממצב S.
- עבור אל הגדרות > Windows Update.
- לחץ על בדוק אם קיימים עדכונים.
- התקן את כל העדכונים הזמינים והפעל מחדש את המחשב.
פתרון בעיות ב- Microsoft Store
Windows כולל פותר בעיות מוכלל עבור Microsoft Store שניתן להשתמש בו כדי לפתור בעיות המונעות ממנו לפעול כראוי.
- עבור אל הגדרות מערכת > > פתרון בעיות > תיקונים אחרים.
- חפש והפעל את פותר הבעיות של אפליקציות של חנות Windows.
- בצע את ההוראות המופיעות על המסך.
בדוק את חשבון Microsoft שלך
ודא שאתה מחובר באמצעות חשבון Microsoft, מכיוון שיציאה ממצב S עם חשבון מקומי עשויה שלא להיות אפשרית.
- עברו אל 'הגדרות' > 'חשבונות'.
- אם לא נכנסת באמצעות חשבון Microsoft, ייתכן שתהיה לך אפשרות להיכנס באמצעות חשבון Microsoft.
פנה לתמיכה של Microsoft
אם אף אחד מהפתרונות לעיל אינו פועל, מומלץ לפנות ישירות לתמיכה של Microsoft . ייתכנו בעיות מסוימות במכשיר או בחשבון שלך שמונעות ממך לצאת ממצב S, והתמיכה של Microsoft יכולה לספק לך סיוע מותאם אישית יותר.
יציאה ממצב S אמורה להיות בלתי הפיכה כדי להבטיח בטיחות וביצועים, לכן עליך לשקול את החלטתך בזהירות. לאחר שתצא ממצב S, לא תוכל לחזור מבלי להתקין מחדש את Windows.
בבקשה אל תהססו לספר לי איך זה הולך.
מיטב הברכות
דריק קיאן | מומחה תמיכה קהילתית של Microsoft